È etico bloccare, silenziare, mettere in silenzio o bannare un utente senza dirglielo?
A titolo di confronto, sui social media come Twitter e Reddit, gli account vengono bannati o shadow-bannati. Recentemente, ciò è stato fatto con candidati progressisti. La censura è ora accettabile?
Quando si silenzia un utente, viene inviata automaticamente un messaggio a quell’utente per informarlo che il suo account è temporaneamente sospeso. Quando si sospende qualcuno, credo esista un’opzione per inviare un’email che lo informi della sospensione. (Non ne sono però al 100% sicuro).
Per quanto riguarda il silenziare qualcuno, è una tua scelta farlo. Perché dovrebbero esserne informati? Non vuoi ricevere notifiche relative a quell’utente, ed è per questo che lo silenzi. Immagina di essere un utente e di ricevere ogni giorno un messaggio che ti dice che qualcuno ti ha silenziato. Ne saresti felice? No. Causa solo drammi.
A mio avviso, se li sospendi, probabilmente sanno il perché…
È in qualche modo correlato a questo post pubblicato da Jeff
Secondo i Termini di Servizio, è un diritto dei proprietari del forum:
https://meta.discourse.org/tos#heading--enforcement
L’azienda può limitare, sospendere o chiudere il tuo account sul forum in base alla propria politica per la gestione delle richieste di rimozione relative al copyright, o se l’azienda ritiene ragionevolmente che tu abbia violato una qualsiasi regola di questi termini.
Sono d’accordo, tuttavia, che sia una buona idea notificare agli utenti, nel loro profilo, se viene presa tale decisione.
Da due decenni, nel nostro forum, abbiamo sempre notificato agli utenti quando il nostro team di moderazione ha intrapreso un’azione amministrativa e abbiamo fornito loro un processo per appellarsi.
A volte, anche i moderatori possono avere una “giornata no” e commettere errori, di certo.
Sembra che Discourse invii ora un’email di notifica all’utente silenziato con il motivo “Perché stai silenziando questo utente?” incluso nel messaggio. Questo sembra un errore. Pensavo che il campo “Perché stai silenziando questo utente?” fosse solo per uso interno dello staff e credo che non dovrebbe mai essere rivelato all’utente. E penso che l’utente silenziato dovrebbe ricevere un’email solo se il campo email opzionale viene compilato.
Il testo predefinito per questa notifica recita: “Account temporaneamente sospeso” e “non potrai rispondere o creare argomenti finché un membro dello staff non esaminerà i tuoi post più recenti”.
Questo sembra corretto se un account viene silenziato automaticamente dal sistema, ma sono rimasto sorpreso di vedere che questo viene inviato quando un account viene silenziato manualmente dall’amministratore. Ciò può essere personalizzato ovviamente, ma potrebbe essere utile per il testo di sistema predefinito avere una notifica di base che dica solo “Account silenziato” se ciò viene fatto manualmente.
Ho notato anche questo, non è chiaro nel modulo che ciò che è scritto verrà inviato all’account utente.
Questa è una vecchia richiesta di funzionalità che mi è appena comparsa nella ricerca riguardo alla notifica di silenzio dell’account.
Con l’opzione di silenziamento del singolo utente, credo che venga inviata una notifica all’utente silenziato se è stato silenziato da un certo numero di altri utenti (forse tre?), il che potrebbe essere meglio che inviare una nuova notifica individuale che indichi quale membro specifico lo ha silenziato.