Nosso site em https://ifutures.discourse.group/ parou de carregar durante o fim de semana. Simplesmente exibe uma página em branco. Não é possível carregar como administrador, usuário regular ou usuário não registrado.
Ajuda! (Por favor…)
Nosso site em https://ifutures.discourse.group/ parou de carregar durante o fim de semana. Simplesmente exibe uma página em branco. Não é possível carregar como administrador, usuário regular ou usuário não registrado.
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Parece funcionar no modo de segurança com apenas os temas desativados, então acho que é um componente de tema ou código personalizado que está causando problemas
\u003chttps://ifutures.discourse.group/?safe_mode=no_themes\u003e
Se você verificar seus /logs, verá informações adicionais que devem ajudar a identificar qual é.
Também devem haver alguns erros no console do seu navegador quando você olha o site fora do modo de segurança, que podem dizer mais (estou no meu celular no momento, então não posso verificar sozinho, embora outra pessoa possa entrar com as informações adicionais
)
O erro no console do navegador não é muito útil:
Uncaught (in promise) TypeError: Class constructor B cannot be invoked without ‘new’
Obrigado, JD - não sabia do modo de segurança! Vou verificar isso.
Obrigado, Moin - parece que temos que mexer nos temas que estamos usando.
Acredito que você ainda tenha o https://meta.discourse.org/t/dark-light-mode-toggle/215585?u=moin obsoleto instalado. Mesmo que não esteja causando o problema de carregamento, eu o removeria, pois pode causar problemas no futuro.
Mas, como cliente hospedado, você também pode pedir ajuda à equipe do Discourse.
Acho que este pode ser um caminho a seguir para este caso. Estou vendo um erro para ‘deprecation collector’:
Acho que talvez haja um problema com a quantidade de avisos e o modo de segurança sem temas ajuda, pois ele não os carrega (portanto, talvez não seja um problema com um tema/componente de tema em si).
Fazer uma limpeza de quaisquer componentes de tema desatualizados, como Moin sugere, também pode ajudar. ![]()
Mas a equipe de suporte tem acesso muito maior, então deve ser capaz de oferecer ajuda mais prática. ![]()
Obrigado - sou um cliente hospedado, como você diz. Devo apenas esperar que alguém da equipe Discourse apareça aqui, ou há uma maneira direta de contatá-los? Nunca precisei fazer isso antes.
Você pode contatá-los diretamente a qualquer momento enviando um e-mail para team@discourse.org ou enviando uma mensagem para @team quando estiver logado aqui no meta. ![]()
Eu definitivamente entraria em contato em vez de esperar, pois eles monitoram a caixa de entrada da equipe com muito mais atenção do que a área de suporte da comunidade.
Olá @PatrickF,
Estou analisando este problema agora e manterei você atualizado.
Obrigado, Kris - acabei de enviar uma DM, que agora você pode ignorar!
Eu reduzi o problema ao componente Tag Banners. Eu o desativei e o fórum parece estar funcionando novamente.
Você pode confirmar que está funcionando para você também?
Sim, tudo ótimo - muito obrigado.
Parece que há um problema com as fontes do Google que precisamos resolver:
[Aviso do Administrador] O tema ‘discourse-google-font-component’ contém código que precisa ser atualizado. (id:discourse.script-tag-hbs) (saiba mais)
Obrigado novamente!
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