Cambios en los correos electrónicos salientes/entrantes para nuestros clientes alojados

El correo electrónico es difícil™ Hacemos todo lo posible aquí en Discourse para adherirnos a las últimas mejores prácticas y asegurarnos de que el sitio que alojamos para usted envíe y reciba correos electrónicos correctamente.

Como parte de nuestros esfuerzos continuos, estamos realizando cambios en las direcciones de correo electrónico de salida y de entrada.

Antes del cambio:

Correos electrónicos de notificación de salida: hostedsitename@discoursemail.com
Correos electrónicos de respuesta entrante: hostedsitename+%{reply_key}@discoursemail.com

Después del cambio:

Correos electrónicos de notificación de salida: notifications@hostedsitename.discoursemail.com
Correos electrónicos de respuesta entrante: incoming+%{reply_key}@hostedsitename.discoursemail.com

¿Por qué estamos haciendo esto?

  • mejora potencialmente la entrega de correo
  • nos permite controlar qué regiones manejan el correo de un sitio
  • proporciona una mejor señal a los filtros de spam. todo el correo a un sitio específico siempre provendrá de un solo dominio.

¿Qué pasa con los temas antiguos?

Los sitios admitirán el correo entrante para direcciones de estilo antiguo y nuevo durante un período de transición de hasta un año.

¿Cómo me afecta esto?

¡La esperanza es que sea mínimamente! El cambio de correo electrónico de respuesta entrante ya se está implementando en nuestros clústeres de alojamiento y debería ser una transición completamente fluida.

Los correos electrónicos de notificación de salida pueden ser un poco más complicados. Algunas plataformas de correo electrónico (en particular la de Google) han demostrado ser muy agresivas al asumir que algo es spam. Desafortunadamente, no podemos ver los criterios que utilizan, por lo que nos queda intentar adivinar qué hará que los filtros estén contentos.

Todo esto para decir que es posible que deba comunicar a su comunidad que las direcciones de correo electrónico de notificación están cambiando y que es posible que sea necesario ajustar los filtros de spam individuales de los usuarios. Para la mayoría de los usuarios, esto es simplemente una cuestión de marcar un correo electrónico de notificación como “no es spam” si llegó a su carpeta de spam. La plataforma de correo electrónico debería aprender de ahí.

Como es posible que haya notado, hemos configurado el siguiente tema de banner en nuestra comunidad Meta para ayudar a advertir a los usuarios sobre el cambio:

Tenga en cuenta: la dirección de correo electrónico de notificación para meta está cambiando a notifications@meta.discoursemail.com; es posible que deba actualizar los filtros de correo electrónico

¿Cuándo se realizarán los cambios?

Estamos planeando implementar los cambios gradualmente:

  • Todos los sitios nuevos: el cambio está activo ahora
  • Nivel de alojamiento gratuito: 2022-02-28T00:00:00Z
  • Nivel de alojamiento estándar: 2022-03-07T00:00:00Z
  • Nivel de alojamiento empresarial: 2022-03-21T00:00:00Z
  • Nivel de alojamiento empresarial: Implementación a partir de 2022-04-25T00:00:00Z
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Gracias por avisar. Como nuestra audiencia es bastante técnica, tenemos muchas personas que tienen filtros mucho más complicados que simplemente confiar en la detección de spam/no spam de su proveedor de correo electrónico, por lo que cuanta más advertencia e información podamos proporcionar, mejor. Estaré atento a cuándo haya una fecha firme para los niveles de alojamiento superiores.

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Solo una rápida actualización sobre esto: hemos implementado el cambio en nuestros niveles de alojamiento Gratuito y Estándar.

El nivel de Negocios es el siguiente y está programado actualmente para el 2022-03-21T00:00:00Z

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No hemos recibido ninguna queja hasta el momento, así que parece que hiciste un buen trabajo.

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Acabo de configurar un nuevo foro con un dominio personalizado y todos los correos electrónicos de invitación fueron a la carpeta de spam.
Hasta ahora, todos los destinatarios de la invitación eran cuentas de Google.
¿Hay algo que podamos hacer para mejorarlo?

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Si eres un cliente alojado (de lo que trata este tema), deberías enviar un correo electrónico a soporte. Si eres autoalojado, deberías consultar Solución de problemas de correo electrónico en una nueva instalación de Discourse.

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Noté que algunos de nuestros correos electrónicos empezaron a llegar a la carpeta de Spam de Gmail, presumiblemente después de que se implementara este cambio. Espero que los sistemas de Google aprendan esto más pronto que tarde con suficientes señales de los usuarios.

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