Creo que, en lo que respecta a los negocios, lo que muchas empresas no entienden (y en este caso, usando tu ejemplo del pez pequeño vs. el grande) es que 500 peces pequeños son mejores que ningún pez.
Y algunos de esos peces pequeños (¿o pececillos?) se convertirán en peces medianos o incluso grandes. Es una inversión si CDCK quiere permitir el soporte. Además, en lo que respecta al soporte, siempre se puede limitar como ahora. Soporte comunitario para planes inferiores, soporte personalizado limitado para planes medianos, soporte prioritario para planes superiores.
Y finalmente, en este tipo de producto/servicio, el objetivo es hacer que el cliente dependa para que no se vaya. Si construyo una comunidad de 1000 personas y todo va bien, ¿por qué trasladaría todo a una empresa completamente nueva en lugar de pasar de $20 a $50, por ejemplo? Si lo traslado todo, tal vez tenga que pagar por ese servicio de migración, mis miembros necesitan aprender una nueva plataforma (lo que eventualmente hará que algunos de ellos abandonen la comunidad por completo), etc. Por lo tanto, al introducir diferencias más pequeñas en los planes y no limitaciones tan estrictas en las vistas de página y los correos electrónicos, la comunidad crece, lo que hace más difícil para el cliente irse, lo que facilita la mejora, paso a paso, en lugar de pasar de $100 a $500 al mes.
Sí, el autoalojamiento es una opción para mitigar esto, pero luego tienes que lidiar tú mismo con todos los problemas, necesitas tener a alguien que sea un experto para instalar y mantener todo, o tienes que aprenderlo tú mismo, lo que probablemente el 90% de las personas que quieren un foro no son. Y tal vez lo extra que tengas que pagar a un desarrollador aquí y allá para arreglar o actualizar cosas, no sea tan diferente de lo que pagarías pasando de $20 a $50 al mes (en un año son $360 adicionales). ¿Tiene sentido?
Mis opiniones aquí se centran más en un plan de negocios que permita a cualquiera instalar y usar Discourse, construir una buena comunidad, y solo centrarse en eso.
Como Communiteq dice muy bien en su sitio web:
Creemos que este producto es demasiado bueno para limitarlo solo a una audiencia técnica (…) Elija nuestros servicios de alojamiento de Discourse y nunca se preocupe por el alojamiento o el mantenimiento. Nosotros lo mantenemos funcionando, para que usted pueda concentrarse en construir su comunidad.
para que los miembros donen. En lugar de esperar meses para cubrir las cuotas anuales de los servidores, este año solo ha llevado unos días.
