Merci @RGJ et @simon pour vos conseils. J’ai transmis ce message au support de Siteground, et ils ont enfin identifié la cause du problème :
J’ai vérifié toutes les suggestions et remarqué qu’un autre client de notre société avait rencontré le même problème. Dans son cas, le problème a été résolu en mettant à jour l’adresse IP à laquelle le domaine doit se résoudre dans la zone DNS locale sur notre serveur.
Après avoir ajouté l’enregistrement DNS suivant :
discourse.saladebriefing.com.br. 14400 IN A 45.32.168.108
La connexion a été établie avec succès et immédiatement par votre plugin.
Voilà donc. Un remerciement spécial à Stela C. du support Siteground, qui a fait preuve de patience pour examiner attentivement chaque détail et finalement identifier la cause du problème.