Exibição parcial do formato e contagem de não lidos incorreta para talvez apenas um usuário

Tenho pelo menos um usuário que está recebendo uma contagem de mensagens não lidas totalmente incorreta.

[edit: Além disso, o formato dele é diferente do meu / do normal!!]

Ele enviou uma captura de tela:

O que poderia estar acontecendo ali para causar isso? Há algo que eu possa pedir a ele para fazer, ou que eu mesmo possa fazer, para melhorar a situação?

Ou isso é um sinal de que a conexão entre o servidor e a instância foi perdida, fazendo com que a atualização parasse?

A aba não lidos conta apenas os tópicos definidos como acompanhados ou observados.

Pode haver um bug, mas não necessariamente, já que a tela provavelmente foi criada na aba Mais recentes.

Você está usando o plugin follow?

Acho que não… não me soa familiar. A menos que esteja incluído de alguma forma?

Ponto interessante, obrigado. Minhas configurações definem todas as categorias como observadas por padrão, mas os usuários podem alterar isso… não, parece que todas as categorias estão sendo observadas para este usuário:

Não vejo nenhum indicador de novo tópico ou de mensagens não lidas na sua primeira captura de tela - o tema está ocultando-os?

Não, eles estão aparecendo para mim e para outros. Aqui está uma captura mostrando mais do tema de um usuário diferente:

Olhando isso novamente, vejo que o formato dele é diferente do meu. Minha tela mostra o pequeno ponto azul e os números em círculos azuis maiores, como visto na mensagem anterior.

O dele só mostra os tópicos em azul quando estão não lidos.

Quando eu faço impersonação dele, vejo a conta dele no formato ‘normal’ na minha tela, com os pontos azuis.

O que ele pode estar fazendo no sistema ou navegador dele para causar isso?

Se o CSS estiver bloqueado de alguma forma, seria assim que apareceria?

Se a conexão com a internet fosse perdida, seria assim que apareceria?

Estou esperando que vocês, especialistas, possam me dizer qual configuração, rede, proteção do sistema, estranho problema no navegador da Apple ou o que quer que seja causaria esse efeito. Talvez o bloqueio das imagens?

Agradeço muito a todos por dedicar um tempo a pensar nisso!