Nous prévoyons de créer une catégorie « résolution de litiges » où deux parties débattent d’un événement. Nous souhaiterions la configurer comme suit :
Créer (tout le monde peut initier le litige) — mais nécessite l’approbation d’un modérateur
Répondre (les membres seniors peuvent intervenir, niveau TL3) — aucune approbation requise
Répondre (la partie adverse peut être approuvée manuellement pour répondre dans ce fil, indépendamment de son niveau TL)
Je vois deux problèmes avec cette approche :
Je souhaite que l’option « Créer » soit accessible au niveau TL1, tandis que « Répondre » soit réservée au niveau TL3. À ma connaissance, la permission de créer n’est disponible qu’en conjonction avec les permissions de répondre et de voir, ce qui implique qu’elle doit être la plus restrictive.
Je ne sais pas s’il existe un moyen pour les modérateurs d’autoriser un individu spécifique à répondre sur ce fil particulier (en raison de son implication, et non de son niveau TL).
Il semblerait que nous puissions résoudre ces deux problèmes si nous pouvions autoriser les réponses de niveau TL3 sans approbation modératrice, tout en exigeant une approbation pour les niveaux inférieurs. Mais l’idéal serait : Créer/TL1, Répondre/TL3 + certains individus approuvés.
Existe-t-il un moyen de configurer cela avec les paramètres intégrés ou des plugins ? Les solutions partielles sont également les bienvenues.
@pfaffman merci, cela semble potentiellement utile, et j’ai essayé de lire d’autres fils de discussion.
Cela permettrait-il que les messages personnels soient vus par tous ? C’est l’exigence ici : seuls quelques-uns peuvent discuter, mais tout le monde peut voir.
L’autre problème est que cela semble nécessiter la définition d’un groupe par sujet, ce qui ne semble pas réalisable.
Vous pourriez soumettre ces éléments à une file d’attente de validation et les déplacer vers une catégorie où le tl3 précédent pourrait répondre, mais l’auteur original ne pourrait pas ajouter de nouveaux commentaires.
Hmm… Malheureusement, je ne pense pas que cela réponde à nos besoins.
Je pense que la meilleure mise en œuvre, avec ce qui est actuellement pris en charge, consisterait simplement à définir les permissions au niveau TL1 et à exiger l’approbation d’un modérateur pour TOUS les sujets et messages. Il faudrait s’assurer qu’un modèle puisse clairement spécifier, lors d’une tentative de réponse, que seuls les messages des parties directement concernées seront acceptés. Le modérateur pourrait alors empêcher des tiers non désirés d’intervenir, mais cela représente une charge de modération plus importante.
Cela pourrait être quelque peu amélioré avec une extension de la fonctionnalité « message nécessitant une modération », conditionnée par le niveau TL. Ainsi, seuls les niveaux inférieurs ou égaux à TL3 nécessiteraient une approbation.