Pour lutter contre le spam, j’ai défini le paramètre « nombre de publications à approuver » sur 1, ce qui exige que la première publication de chaque nouvel utilisateur soit approuvée par un modérateur. Cependant, j’ai remarqué un problème récurrent : de nombreux utilisateurs ne remarquent pas la notification contextuelle unique qui les informe que leur publication est en cours d’examen.
Par conséquent, j’ai observé plusieurs nouveaux utilisateurs légitimes repostant le même contenu plusieurs fois, probablement par frustration et confusion, sans savoir que leur publication originale est en attente d’approbation.
Bien que nous puissions soutenir que les utilisateurs devraient accorder plus d’attention aux notifications, la réalité est que les gens cliquent souvent sur les fenêtres contextuelles sans les lire attentivement.
Au lieu de s’appuyer sur une notification unique et dismissible, une solution améliorée consisterait à mettre en œuvre un indicateur d’interface utilisateur persistant qui montre clairement à l’utilisateur que sa publication a été soumise avec succès et est actuellement en attente d’approbation. Cela réduirait les publications en double et atténuerait la frustration.