Sí, lo es. Principalmente —para mí y en mi foro de todos modos— los chats personales tienen un TTL bastante corto, un día y demás. Después de eso, esos canales son solo ruido innecesario.
La mayoría de los usuarios usan móviles y entonces incluso 20 canales son una lista muy larga, especialmente cuando, por ejemplo, 15 de ellos no están activos.
La solución más fácil para un usuario es la capacidad de cerrar y salir de chats personales innecesarios. Qué tan fácil es técnicamente… ni la más mínima idea. Pero esa opción es necesaria.
O la posibilidad de deshabilitar totalmente los chats personales. Esa es también una opción, porque el chat personal es una especie de superposición a (¿con? ¡Realmente odio las preposiciones en inglés! 
) los mensajes privados. El chat es más rápido, sin embargo.