Olá,\n\nÉ apenas um pequeno incômodo quando um usuário é denunciado por spam, ao concordar com a bandeira e suspender o usuário, deve haver uma opção “spammer” pré-selecionada na lista de motivos para que não tenhamos que digitá-la toda vez.\n\nAlém disso, ao denunciar um usuário como spammer, não consigo pensar em um motivo para restaurar a conta, então ela deve selecionar automaticamente o período de suspensão até “para sempre” por padrão.\n\n
Estou curioso – você não exclui e bloqueia spammers apenas pela postagem de spam? Estou interessado em saber seu processo.
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Olá @HAWK, é quando os usuários marcam uma postagem como spam e eu a manipulo na interface de Revisão. Ela me pergunta algo como “Esta postagem é spam?” e eu respondo com a opção Sim > Excluir postagem e suspender usuário (as strings são aproximadas da minha memória), que então exibe o pop-up da minha captura de tela.
Mas mesmo que eu perceba uma postagem de spam por conta própria como moderador/administrador, eu não excluiria apenas a postagem, eu também suspenderia a conta para que eles não continuassem enviando spam. Para fazer isso, eu abriria as configurações da conta do usuário em /admin/users/.../... e clicaria no botão Suspender lá, o que exibe o mesmo pop-up que requer a inserção de um motivo e uma duração.
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Outra opção seria simplesmente excluir a conta do spammer, o que também oferece a opção de bloquear o e-mail/endereço IP dele de se inscrever para uma nova conta, parece que essa seria uma opção melhor em vez de suspensão permanente.
Ser suspenso é tradicionalmente algo temporário, como se um aluno estivesse causando muitos problemas para uma escola, ele pode ser suspenso por uma semana ou um mês, mas isso é completamente diferente de ser expulso e não ter uma segunda chance de tentar fazer melhor e poder se formar.
Caso você não saiba, a opção de excluir um usuário fica na parte inferior da página de administração de usuários, bem ao lado da opção de anonimizar. A opção de anonimizar seria manter as postagens de um usuário, mas ainda assim encerrar a conta dele.
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Olá @anon65426961, essa é uma opção, mas não está integrada ao fluxo de trabalho de revisão de Relatórios. Além disso, pessoalmente, prefiro manter as contas suspensas no banco de dados e não bloquear seus IPs, 1) para possivelmente aumentar a barreira de esforço para spammers que usam e-mails de registro como o Gmail, que exigem um bom trabalho para se inscrever, e para que eles não reutilizem o mesmo e-mail para se inscrever novamente depois que eu excluir suas contas, e 2) porque os IPs geralmente estão em grandes blocos de IP compartilhados que podem ser posteriormente atribuídos a um usuário legítimo e prefiro não bloqueá-los.
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Interessante, eu não sei nada sobre o fluxo de trabalho de revisão de relatórios.
Isso parece que pode ser uma ideia melhor para manter as contas suspensas no banco de dados em vez de excluí-las. Existe uma opção para excluir a conta apenas e não bloquear o e-mail/IP, mas não há opção para bloquear apenas o e-mail, é para bloquear tanto o IP quanto o e-mail (como você já sabe, e solicitou o recurso para bloquear apenas o e-mail naquele outro tópico), talvez essa seja uma opção que eles possam adicionar no futuro.
Há outro tópico com algumas discussões sobre isso aqui:
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@jordan.vidrine parece uma correção bem fácil, basta adicionar Spammer a este menu suspenso. Alguma objeção?
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Concordo muito com isso. Em alguns casos, todos em uma área grande parecem ter o mesmo IP. E se você não pagar pela versão profissional, o serviço sob a proteção do Cloudflare não exporá o IP real. Portanto, não ouso usar a função de banir IP, pois isso prejudicará seriamente nossos bons usuários por engano.
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Acredito que o Cloudflare envia IPs reais no cabeçalho Cf-Connecting-IP, isso mudou recentemente?
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Sim? Eu não sou muito bom nisso. Foi o que me disse a pessoa que cuida do servidor com quem trabalho. Lembro-me que ela me disse que há uma taxa extra para passar o IP real.
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Faltou isso nos sites a que você se refere?
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Todas as contas do CloudFlare podem ver o IP de conexão, assumindo que a instância do Discourse esteja configurada corretamente para usar o modelo fornecido.
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Tornamos recentemente mais fácil para os moderadores fazerem a coisa certa com publicações sinalizadas pelo Akismet.
Copiando o que foi feito do GitHub para visibilidade:
O que é esta mudança?
Vários feedbacks sugerem que as ações de revisão para publicações sinalizadas pelo Akismet são confusas. Como conceitualmente há pouca diferença entre uma publicação marcada como spam por um humano e por um computador, este PR alinha mais as opções com o que temos para publicações marcadas como spam no core.
Antes
Depois
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Sei que isto é antigo, mas não tenho a certeza se mais alguém forneceu este contexto ainda…
Eu os mantenho suspensos (permanentemente) para manter todos os registos das suas ações facilmente disponíveis para identificar spammers de fantoches. Identifiquei quase 10 contas como sendo claramente o mesmo ator e usei isso para me ajudar a bloquear novo spam à medida que chegava. Se eu apenas (digamos) bloqueasse o IP, eles mudariam de IP e eu não teria isso como um dos muitos sinais que uso para identificar spammers. Esta tem sido uma ferramenta imensamente útil para manter o meu site livre de novo spam na prática.
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Bom ponto! Não é um problema simples de resolver.
Pessoalmente, eu gostaria muito de distinguir spam organizado de “drive-by” de outros tipos de mau comportamento individual. Eu também seria muito cuidadoso sobre a possibilidade de contas comprometidas: já vi acontecer de uma conta ser excluída após fazer várias postagens de spam, perdendo muitas postagens substantivas anteriores. Era a mesma conta, mas obviamente (para mim) não a mesma pessoa. Uma suspensão ou anonimização teria sido muito preferível.
Em um tópico próximo, há a sugestão de que não é sábio excluir contas TL2 ou superiores sem alguma reflexão. Claro, contas TL0 que postam spam devem ter um limite muito menor.
Pode ser bom para orientação e para a interface do usuário refletir as possibilidades: o que pode estar acontecendo e qual pode ser uma boa resposta.
Já vi pessoas (talvez pessoas traumatizadas) expressarem que odeiam spammers e querem agir com extremo preconceito. O que elas perdem é que elas se referem a pessoas, enquanto agem sobre contas, e contas têm históricos.
Obrigado pelo aviso. Alguma consideração foi dada a esses recursos para o tratamento regular de “spam”?
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