スタッフ側で、ユーザーが「メッセージが届いたときにメールを送信する」設定を「しない」に選択していても、プライベートメッセージを送信する際に強制的にメールを送信する方法はありますか？
私たちは、顧客との直接的なやり取りの主要手段としてPMを利用したいと考えています。特に重要なメッセージがあり、顧客が設定を変更していても、必ずメール通知を送信したいと考えています。
メッセージ送信時の「これは公式の警告です」というオプションは、このように動作するのでしょうか？
基本的に、明確に送信を拒否している人にメールを送るのは「悪い考え」とされています。
おそらく、そのプロフィール設定を回避するようなプラグインを作成することは可能でしょう。