شكرًا لكم على مجتمع رائع وعلى البرنامج الرائع الذي أنشأتموه.
في الآونة الأخيرة، اختفت الرسائل الخاصة تمامًا من قائمة الإشعارات لدينا. هل تم إزالتها بواسطة أحد التحديثات الأخيرة؟
يبدو أن الهدف كان جعل الوصول إلى رسائلنا الخاصة أمرًا صعبًا للغاية.
كان لدينا طريقتان للوصول إلى رسائلنا الخاصة، وكلاهما كان موجودًا في قائمة الإشعارات:
النقر مرتين على أيقونة الرسالة.
النقر على اسم المستخدم في قائمة الإشعارات ثم النقر على “الرسائل”.
كلا الخيارين اختفيا. يبدو أن ذلك تم عن قصد.
الآن، لا توجد طريقة مباشرة تقريبًا. يجب علينا فتح إحدى الرسائل الجديدة التي نصل إليها (من قائمة الإشعارات)، ثم النقر على أيقونة الرسالة الموجودة في عنوان الرسالة.
هذه طريقة واحدة.
أما الطريقة الأخرى، فهي كتابة رابط رسائلنا يدويًا في المتصفح.
هذا ليس تجربة مستخدم جيدة في رأيي، إلا إذا كان لديكم سبب وراء هذا التغيير.
هل يمكنكم التكرم بشرح السبب؟
ملاحظة أخرى:
هل من الصعب تصميم ميزة “إضافة عضو جديد” في الرسالة الخاصة لقبول أكثر من إدخال في نفس الخطوة؟ مثل إضافة عدة أسماء ثم النقر على “دعوة” بدلاً من دعوة الأعضاء واحدًا تلو الآخر؟
لقد قمت بتعطيل هذا الخيار من الإعدادات:
“السماح للمستخدمين بمستوى الثقة 1 (قابل للتعديل عبر الحد الأدنى لمستوى الثقة لإرسال الرسائل) بإنشاء رسائل والرد على الرسائل. ملاحظة: يمكن للموظفين دائمًا إرسال الرسائل بغض النظر عن ذلك.”
ظننت أن هذا سيمنع الجميع من إرسال الرسائل ولن يؤثر على أعضاء الطاقم.
أنا مدير (مستوى ثقة 4)، وعند تعطيل هذا الخيار، لا يظهر لي أيقونة الرسالة ولا الزر كما هو موضح في الصورة أعلاه.
في الواقع، كنت أتلقى أسئلة من الأعضاء أيضًا حول كيفية الوصول إلى رسائلهم الخاصة. أعتقد أنه يجب أن يتمكن الأعضاء من استقبال الرسائل (من الطاقم أو المجموعات الأخرى)، ويجب أن يكون لديهم أيقونة الرسائل أيضًا، أليس كذلك؟
تمكنت من الوصول إلى الرسائل الخاصة (عبر الطرق المختلفة المذكورة أعلاه)، لكن مشكلتي الرئيسية كانت في كيفية إرشاد الأعضاء للوصول إلى رسائلهم.
لديك حالة استخدام محددة جدًا. لا فائدة من عرض الأيقونة إذا لم يكن لدى المستخدم رسائل، أو إذا لم يكن مسموحًا له بإرسال أي منها وفقًا للإعداد الذي تمت مناقشته أعلاه. كما أن التحقق من وجود رسائل للمستخدم وعرض الزر بناءً على ذلك أمر مكلف بعض الشيء. سنقوم بإصلاح المشكلة التي تمنع ظهور الزر للموظفين، لكننا لن نعرض الأيقونة بشكل مطلق.
لحالة الاستخدام الخاصة بك، تحتاج إلى تخصيص نسقك. يمكنك إضافة هذا إلى قسم header في نسقك إذا كنت تريد أن تظهر الأيقونة لمستخدميك أيضًا.
سيؤدي هذا إلى عرض الأيقونة للمستخدمين حتى لو لم يكن هذا الإعداد مفعلًا، لكنه يستبعد الموظفين حتى لا تحصل على أيقونتين لنفس الشيء بمجرد تطبيق الإصلاح الذي تحدثت عنه سابقًا.
بخصوص الاقتراح الثاني، هل من الممكن تنفيذه؟ سيجعل حياتنا أسهل بكثير ويوفر علينا الكثير من الوقت.
هل سيكون من الصعب تصميم ميزة “إضافة عضو جديد” في الرسالة الخاصة لقبول أكثر من إدخال في نفس الخطوة؟ مثل إضافة أسماء متعددة، ثم النقر على “دعوة” بدلاً من دعوة الأعضاء واحدًا تلو الآخر؟
