Vertrauensstufen auf privatem Server

Wir haben einen privaten Server für unser Unternehmen eingerichtet, und die einzigen Personen, die sich im System anmelden können, sind Mitarbeiter. Ich frage mich, ob es eine gute Anleitung gibt, wenn es darum geht, Standard-Vertrauensstufen für neue Benutzer, Manager usw. festzulegen/anzupassen, da die Vertrauensstufen für einen privaten Server wahrscheinlich anfangs zu restriktiv sind.

Ich weiß, dass ich anpassen kann, was diese Stufen für die erstmalige Anmeldung sind, aber ich möchte sehen, was andere getan haben und was in einer geschlossenen Umgebung am besten funktioniert.

3 „Gefällt mir“

Eine Idee ist die Verwendung von „Einladungslinks“ und Gruppen.

In den Gruppeneinstellungen können Sie Berechtigungen anpassen und Vertrauensstufen gewähren.

Z.B.

  • Gruppe A:
    • Reguläre Mitarbeiter der Abteilung A
  • Gruppe B:
    • Reguläre Mitarbeiter der Abteilung B
  • Gruppe C:
    • Manager & Vorgesetzte

Die Vorteile von Gruppen sind, dass Sie den Gruppenzugriff für Kategorien nutzen können und in den Gruppeneinstellungen ein Mitglied bestimmte Kategorien verfolgen kann usw. Wenn Sie denken, dass die meisten TL2 oder 3 sein sollten, kann die Gruppe diese Vertrauensstufe gewähren. Manager erhalten möglicherweise z. B. TL4 usw.

5 „Gefällt mir“

Hallo William und willkommen in unserer Community! :sunflower:

Das ist eine tolle Frage! Die Antwort hängt von der Größe Ihrer Organisation, dem Vertrauen in Ihre Kollegen und dem Zweck Ihrer Discourse-Website ab. @Heliosurge hat Recht, dass Gruppen und sichere Kategorien ein wichtiger Teil davon sind.

Für eine interne Unternehmenswebsite würde ich empfehlen, zunächst nicht an den Standardeinstellungen für Vertrauensstufen herumzuspielen. Das kann überwältigend werden, da es viele davon gibt und sie so konzipiert sind, dass sie für öffentliche und private Communities aller Größen sicher und gut funktionieren (siehe Trust Level Permissions Reference, um zu sehen, was jede einzelne bewirken kann).

Ich würde auch jedem TL4 geben, was ihm erlaubt, Beiträge anderer Mitglieder zu bearbeiten und viele Moderationsaktionen durchzuführen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie mit TL3 beginnen. Wenn Sie im Laufe der Zeit feststellen, dass Personen an Grenzen stoßen, die ihre Arbeit und ihre Fähigkeit zur Zusammenarbeit behindern, können Sie TL3 oder TL4 mehr Berechtigungen erteilen. Verwenden Sie Gruppen, um den Zugriff auf einige Kategorien nach Bedarf zu beschränken. Behalten Sie die Kategorie „Site-Feedback“ bei, damit es eine Möglichkeit gibt, Feedback zu geben und Änderungen anzufordern.

Wir nutzen Discourse auch intern (natürlich!) und haben alle Benutzer auf TL4 gesetzt und TL4 Zugriff auf zusätzliche Moderationsprivilegien wie das Löschen und Zusammenführen von Themen gewährt. Nur bestimmte hochrangige Manager und unsere IT-Abteilung haben Administrator- oder Moderationsrechte. Wir sind jetzt über 100 Mitarbeiter im Unternehmen. Als wir kleiner waren, war jeder Administrator. Unnötig zu erwähnen, dass das Vertrauen in unserem Team hoch ist! Wir nutzen es als unseren Arbeitsplatz und erledigen alles, z. B. Strategien besprechen, an Projekten zusammenarbeiten, wöchentliche Updates durchführen, Witze in Eisbrecher-Themen austauschen und vieles mehr. Jeder hilft, Diskussionen zu pflegen, unerwünschte Themen und Beiträge zu löschen, Themenüberschriften zu verbessern, Themen in bessere Kategorien zu verschieben, Themen abzuschließen, wenn sie abgeschlossen sind, usw. usw.

Aber gleichzeitig können wir dank Gruppen den Zugriff einschränken. Niemand muss die persönlichen Nachrichten anderer Kollegen sehen können, an denen er nicht beteiligt ist, und wir können sichere Kategorien für z. B. Managementdiskussionen haben.

Wir haben ein Onboarding-Verfahren, das jeder neue Mitarbeiter durchläuft und das ihn mit all dem vertraut macht. Sie erhalten am ersten Tag TL4-Zugriff und es funktioniert hervorragend! Das Risiko ist gering, da Änderungen leicht zu erkennen sind, Aktionen protokolliert werden und erfahrene Kollegen neuen Leuten Tipps und Anleitungen geben. Jeder wird schnell zum Experten für Discourse!

Um ein weiteres Beispiel zu nennen: Ich habe einmal für eine Organisation gearbeitet, die eine Community mit hauptsächlich öffentlichen Kategorien hatte. Jeder konnte beitreten und wie gewohnt die Vertrauensstufenleiter erklimmen, ohne Änderungen an den Standardeinstellungen vorzunehmen. Wenn sie eingeladen wurden, traten sie wie gewohnt als Vertrauensstufe 1 ein. Wir haben uns entschieden, allen Mitarbeitern bei ihrem Beitritt die Vertrauensstufe 2 zu geben und sie wie jedes Mitglied auf Vertrauensstufe 3 aufsteigen zu lassen. Wir hatten ein kleines Moderatorenteam, das Moderationsrechte erhielt, und einen Administrator (mich).

Wir hatten zwei Hauptsichere Kategorien, eine für Mitarbeiter und eine für das Management. Wir hatten auch Arbeitsgruppen, die ebenfalls ihre eigenen sicheren Kategorien hatten. Wir haben den Zugriff auf diese Kategorien bei Bedarf über Discourse-Gruppen gewährt. Als Administrator habe ich die Managementkategorie stummgeschaltet.

Ich würde sagen, dass diese Einrichtung für die Organisation vernünftigerweise gut funktionierte, wo keine Erwartung bestand, dass die Mitarbeiter zu Discourse-Experten werden. Sie konnten einfach wie jedes Mitglied an Diskussionen teilnehmen und das Meldesystem nutzen, um Moderatoren zu bitten, Garten-/Moderationsaufgaben zu übernehmen. Andererseits gab es einige Spannungen bei den Mitarbeitern, die mehr tun wollten und nicht durften, und es entstand zusätzliche Arbeit für das Moderatorenteam. Die Discourse-Website war auch nicht das einzige Arbeitsplatztool für die Organisation, sodass die internen Kategorien nie sehr aktiv wurden.

6 „Gefällt mir“

Vielen Dank, das war ein großartiger Rat. Im Moment habe ich alle neuen Benutzer auf TL3 gesetzt und wir haben derzeit die Moderatoren identifiziert. Wir beginnen gerade mit der Einführung in unserer Organisation, um zu sehen, wie diese Ebenen für den Moment funktionieren und sie bei Bedarf anzupassen.

3 „Gefällt mir“