Sto cercando di capire perché alcuni report che dovrebbero avere dei punti dati sono vuoti.
Se guardi questo screenshot, puoi vedere che ho appena creato un nuovo argomento e c’è un post sotto di esso:
E se guardi il report per i post, dice che non ce ne sono stati dal 14 agosto, il che non è corretto. Ce ne sono stati molti, incluso quello che ho appena creato 40 minuti fa per testare.
Come posso risolvere questo problema?
Utilizzi plugin che potrebbero cambiare qualcosa riguardo a questi argomenti o post?
Non riesco a pensare a niente. Uso alcuni plugin, ma non credo di averne aggiunti di nuovi dalla data in cui è apparso l’ultimo nuovo post in quel grafico.
Il sistema può ancora vederli. Ma il plugin modifica il codice che definisce cosa conta come post pubblico.
Il report conta i post pubblici
E il plugin modifica quella definizione
Se gli argomenti privati sono abilitati e il post si trova in una categoria in cui il plugin è abilitato, viene escluso, quindi non viene conteggiato.
Dannazione, è l’antitesi di ciò di cui ho bisogno.
L’unica categoria per cui il mio capo si preoccupa delle statistiche è il nostro forum di supporto, e questo deve essere privato per la segregazione dei ticket.
C’è un modo per ottenere statistiche su quei post?
Data explorer dovrebbe funzionare per ottenere i dati. In questo argomento c’è la query che restituisce il conteggio dei post per data come il report della dashboard
Penso che non sarà influenzato dagli argomenti privati, quindi potrebbe funzionare per te senza cambiare nulla.
Mi ha portato quasi a destinazione, grazie.
Ho richiesto alcuni parametri aggiuntivi in quella pagina per affinare ulteriormente la query.
Sembra che ci siano abbastanza persone che usano Discourse come sistema di ticketing, tanto da rendere utile la creazione di una pagina di statistiche per monitorare cose come il tempo alla prima risposta dopo la creazione di un nuovo argomento e il tempo totale trascorso fino a quando gli argomenti vengono contrassegnati come risolti, ecc. per coprire meglio questo caso d’uso.
C’è un report dell’amministratore per “tempo alla prima risposta”.
Ci sono anche molte altre query in Data & reporting
Topics stats of Solved/Unsolved topics, inc. 'time to solution' è uno che potrebbe interessarti. Ma penso che abbia bisogno di un aggiornamento per riflettere le modifiche al plugin solution apportate in primavera. Time to first response by group members e Solved Topic and Moderator Response Stats by Category potrebbero anche essere interessanti.
ask.discourse.org è anche molto bravo ad aiutarti a scrivere query che restituiscano i dati di cui hai bisogno
Ho spostato questo argomento in Data & reporting in modo che possa essere approfondito qui.
Concordo sul fatto che i post privati debbano apparire nei report, da qualche parte! Sarebbe bello se il report dei post potesse avere filtri per mostrare post pubblici o privati, o entrambi.
Ben notato che questo ha a che fare con il plugin dei topic privati, @moin! 
