Pour une catégorie de questions, il est assez courant de demander à l’utilisateur de partager - en privé - des données sensibles. Pour ce faire, un membre du personnel initie un message privé avec l’utilisateur, puis l’utilisateur télécharge dans ce fil privé.
Mais existe-t-il un mécanisme permettant à l’utilisateur de télécharger quelque chose que seul le personnel peut voir sans que le personnel n’initie d’abord ce message direct/privé ?
Étant donné que la probabilité d’avoir besoin du téléchargement dans cette catégorie est élevée, il serait agréable de simplement éviter les formalités administratives et de laisser l’utilisateur effectuer le téléchargement dès le départ.
En fonction du type de données que vous demandez aux utilisateurs de partager, cela pourrait être fait via un champ utilisateur personnalisé. Par exemple, si vous aviez juste besoin d’un endroit où les utilisateurs pourraient saisir des données textuelles sensibles, vous pourriez configurer un champ utilisateur personnalisé qui ne serait visible que par les modérateurs et qui pourrait être obligatoire lors de l’inscription, ou qu’ils pourraient saisir après avoir créé un compte.
Les utilisateurs pourraient ensuite modifier ce champ sur leur page Compte → Préférences → Profil, qui ne serait visible que par les modérateurs et l’utilisateur lui-même.
Merci pour votre suggestion ingénieuse @SaraDev. En fait, ce dont nous avons besoin, c’est la possibilité de télécharger plusieurs fichiers volumineux et/ou des fichiers zip. Je ne pense donc pas que cela fonctionnera.
Et je garde cela en réserve au cas où d’autres besoins se présenteraient !
