أواجه مشاكل في تسجيل الدخول إلى المنتدى الجديد من هاتفي المحمول من شركة مايكروسوفت. حقول اسم المستخدم وكلمة المرور عريضة بحرف واحد فقط، لذا لا أستطيع رؤية ما أكتبه. يظل حجم الحقل كما هو حتى عند تدوير الهاتف إلى الوضع الأفقي. بغض النظر عن مدى حذري، يُخبرني النظام أن لدي “اسم مستخدم أو بريد إلكتروني أو كلمة مرور غير صحيحة”.
هل لديك أي أفكار؟
شكرًا لك.
إيان
سأقوم بالنشر على منصة Discourse ليقوموا بفحص الأمر. هل تواجه أي مشكلة مع جهاز الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب (أيهما تستخدم)؟ أتذكر أنك ذكرت أنك حصلت على هاتف جديد عندما كنت على وشك الذهاب في إجازة، وأن مشكلتك بدأت منذ ذلك الحين. هل هاتفك يعمل بنظام أندرويد، أو آيفون، أم شيء آخر؟ لستُ على دراية بهواتف مايكروسوفت.
هل هذه مشكلة تتعلق بـ Tomnod؟ إذا كان الأمر كذلك، فبحسب علمي فإن الموقع يستخدم Auth0، وبالتالي فإن أي حقول اسم مستخدم وكلمة مرور لا تتعلق بـ Discourse.
لا، إنه منتدى مختلف أنشأناه في 27 يونيو، ويستضيفه Discourse على الخطة القياسية (forum.nodders.net).
لقد تلقيت للتو منشورات من عضوين آخرين يفيدان بعدم وجود مثل هذه المشاكل. كان هذا الرجل قد اشترى هاتفًا من مايكروسوفت قبل أن يغادر في رحلة شراع ممتدة، ولم يتمكن من تسجيل الدخول باستخدامه. اضطر للانتظار حتى عودته قبل محاولة حل الأمور. يذكر المستخدم أن مربع اسم المستخدم ومربع كلمة المرور مُدفعان إلى اليمين ومضغوطة. لم يبلغ أي شخص آخر عن أي مشاكل على سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الهواتف الأخرى. لم يكن لهذا المستخدم أي مشاكل على هاتفه القديم، فقط مع هذا الهاتف الجديد. هو يلوم مايكروسوفت.
لا أعرف ما المتصفح الذي يستخدمه في هاتفه الجديد… أخبرني للتو أنه سيذهب للإبحار وأنه لم يستطع تسجيل الدخول. قال إنه سيعالج الأمر عند عودته. هو فقط من يواجه هذه المشكلة. هاتفه القديم كان يعمل بشكل جيد. لم أسمع منه حتى الآن. قال فقط إن كلا المربعين منكم مضغوطان إلى اليمين (بدلاً من أن يتم توسيعهما إلى الطول الطبيعي). قال إنه يرى حرفًا واحدًا فقط (*) أثناء الكتابة، وكل مرة تظهر له رسالة خطأ تقول “اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو كلمة المرور غير صحيحة”.
تسجيل دخول بعض الأعضاء الآخرين عبر هواتفهم كان دون مشاكل. يجب أن تكون المشكلة متعلقة بهاتفه. لقد حاول إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله… لا تزال المشكلة قائمة. سأل مستخدم آخر عما إذا كان قد أغلق تطبيقه أو محرك بحثه. ما زلنا في انتظار ردّه. (تنهيدة).
ليس لدي أي فكرة عن أين حصل عليه، لكن سأطلب منه محاولة تسجيل الدخول إلى try.discourse. لقد نسخت الرابط وسأقوم بنشره في الموضوع الذي نناقش فيه هذا الأمر. ولا مشكلة مع السخرية، لقد أوقفتني بابتسامة خفيفة مني لذلك. سأعود للنشر هنا عندما نكتشف أنا/هو ما يحدث. شكرًا لك، جاي.
سأضطر إلى سؤال هذا الشخص عن مصدر هاتفه. إذا كان هاتفًا قديمًا أخرج من الخزانة لاستخدامه في رحلته البحرية، فسأنشره هنا ويمكن إغلاق الموضوع. سأقوم أيضًا بإغلاق الموضوع على منتدانا. شكرًا لك.
تعديل: تلقيت ردًا من المستخدم. إنه هاتف يعمل بنظام MS Windows كان بحوزته لسنوات عدة. كان مسجلًا بشكل دائم في منتدى Tomnod، لكنه لا يستطيع استخدامه لتسجيل الدخول إلى منتدانا الجديد. لقد قبل حقيقة أنه لن يتمكن من تسجيل الدخول، وسيستخدم جهاز الكمبيوتر المحمول وجهاز سطح المكتب لهذا الغرض. هذا هو ردّه لي. Thistle عضو منتظم
@James، شكرًا جزيلاً لك على اهتمامك بهذا الأمر نيابة عني.
لقد امتلكت الهاتف لسنوات عدة. كنت ساذجًا بدرجة كافية لأشتريه معتقدًا أن هناك توافقًا جيدًا بين الهاتف والكمبيوتر المحمول وجهاز سطح المكتب: كان ينبغي أن أعرف أن الأمر مختلف عندما يتعلق الأمر بمايكروسوفت.
سأعود للنشر هنا عندما نكتشف أنا/هو ما يحدث. شكرًا لك، جاي.