У меня возникли проблемы с входом на новый форум с моего мобильного телефона MS. Поля для ввода имени пользователя и пароля имеют ширину всего в один символ, поэтому я не вижу, что ввожу. При повороте телефона в альбомную ориентацию размер полей не меняется. Как бы аккуратно я ни вводил данные, мне сообщают: «Неверное имя пользователя, адрес электронной почты или пароль».
Есть какие-то идеи?
Спасибо.
Иэн
Я напишу в поддержку Discourse, чтобы они проверили это. У тебя нет проблем с ноутбуком или настольным компьютером (с тем или другим устройством)? Помню, ты говорил, что купил новый телефон как раз перед отпуском, и именно тогда начались проблемы. Какой у тебя телефон: Android, iPhone или что-то другое? Я не очень знаком с MS.
Это проблема Tomnod? Если да, то, насколько мне известно, этот сайт использует Auth0, поэтому любые поля для имени пользователя и пароля не относятся к Discourse.
Нет, это другой форум, который мы запустили 27 июня, и Discourse размещён на стандартном тарифном плане (forum.nodders.net). Я только что получил сообщения от двух других участников, что у них таких проблем нет. Этот джентльмен только что приобрёл телефон Microsoft перед длительным парусным путешествием и не смог войти в систему с него. Ему пришлось ждать возвращения, чтобы попытаться решить проблему. Пользователь утверждает, что поля «Имя пользователя» и «Пароль» сдвинуты вправо и сжаты. Никто другой не сообщал о проблемах на настольных компьютерах, ноутбуках или других телефонах. У этого пользователя не было проблем со старым телефоном, только с новым. Он винит Microsoft.
Не знаю, какой браузер он использует на своём новом телефоне… просто сказал, что собирается на парусную прогулку и не может войти в систему. Обещал разобраться, когда вернётся. Проблема только у него. Его старый телефон работал нормально. Пока от него ничего не слышно. Он сообщил, что оба поля отображаются сжатыми вправо (вместо того чтобы быть развёрнутыми на полную длину). Говорит, что при вводе видит только один символ (*), и каждый раз получает сообщение об ошибке: «Неверное имя пользователя, адрес электронной почты или пароль».
Несколько других участников успешно вошли в систему со своих телефонов. Значит, дело в его телефоне. Он уже пробовал выключать и перезагружать устройство, но проблема осталась. Один из пользователей спросил, не отключил ли он своё приложение или поисковую систему. Всё ещё ждём ответа. (Вздыхает).
Если говорить серьёзно, звучит так, будто проблема создана самим этим человеком. Вы можете попросить его попробовать войти в систему на https://try.discourse.org/, чтобы убедиться, что дело не в вас.
Не имею ни малейшего понятия, где он это взял, но попросю его попробовать войти в try.discourse. Я скопировал ссылку и опубликую её в теме, где мы это обсуждаем. И с сарказмом всё в порядке — твоя реплика вызвала у меня улыбку. Вернусь сюда с новостями, когда мы (или он) разберёмся в ситуации. Спасибо, Джей.
Тогда мне придётся спросить у этого парня, где он достал этот телефон. Если это старый телефон, который он достал из шкафа для своего парусного путешествия, то я опубликую это здесь, и тему можно будет закрыть. Я также закрою тему на нашем форуме. Спасибо.
Редакция: Получил ответ от пользователя. Это телефон MS Windows, которым он пользовался несколько лет. Он постоянно был залогинен на форуме Tomnod, но не может использовать его для входа на наш новый форум. Он принял тот факт, что вход не работает, и будет использовать для этого свой ноутбук и настольный компьютер. Вот его ответ мне: Thistle Постоянный участник
@James, большое спасибо, что занялись этим вопросом для меня.
У меня этот телефон уже несколько лет. Будучи наивным простаком, я купил его, думая, что будет достойная совместимость между телефоном / ноутбуком / настольным компьютером: мне следовало бы знать лучше, когда речь идёт о MS.
Вернусь сюда с новостями, когда мы (или он) разберёмся в ситуации. Спасибо, Джей.