有时,不恰当的帖子会引发许多用户的情绪反应。即使帖子已被隐藏,我们仍看到许多人将其取消隐藏并继续回复。不知不觉中,原本应聚焦的讨论中混入了10条激烈争论的帖子,我们不得不删除大约10条帖子,才能让用户重新回到主题。而删除行为本身又进一步激怒了他们,因为他们已形成自己的观点,并认为这是在审查言论。
以下两种方法或许能有所帮助:一是在有人回复或引用隐藏帖子时添加警告:“您即将回复一条隐藏帖子。请勿针对不当或离题的言论展开讨论,否则您的帖子也将被标记。”并提供“继续”和“算了”两个选项。
另一种方法是,当帖子被标记为不当时,在帖子被编辑之前禁止用户取消隐藏该帖子。我将在另一个主题中提出此请求。
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您是否尝试过与您的用户讨论这个问题?回复隐藏内容的用户是同一批人吗?
曾有几起案例,不同用户作为发起人,引发了冗长的离题讨论,且讨论逐渐变得过于个人化。相关帖子已被隐藏,但用户在帖子被重新显示后感到被触发,仍决定予以回复。
我们已与这些用户沟通,他们通常也会承认自己的帖子不当,但此时讨论的偏离已难以挽回。最近一起案例中,共发现 29 条离题帖子,彼此互为回复,起始于一条被标记为不当且离题的帖子。这些帖子在两天内发布,随后我们锁定了该线程,并将所有离题帖子拆分出来。
我认为,或许简单的警告既能降低回复的诱惑,又不至于完全禁止回复,从而减少或延缓讨论的偏离。
riking
(Kane York)
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有时候,你确实需要通过删除被挑衅的帖子和/或最初的挑衅内容来执行“不要喂 troll”的原则。或许可以问问你的社区,他们是否希望将这一做法作为 moderation 政策的变更。
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要在普通的不当帖子与接近 trolling 或引发不适的帖子之间划清界限非常困难,而删除行为可能被视为审查(确实如此)。我们可以开始删除帖子,但我希望我们首先尝试一些不那么极端的措施,例如弹出警告提示。