这是征求意见的请求！这有助于您改进版主工作流程吗？我有什么遗漏或错误之处吗？
目前，如果新用户注册并被 Akismet 标记为垃圾邮件发送者，版主处理标记的唯一选项是否和删除用户。
我们经常听到客户表示，他们不希望立即删除用户，或者出于法律原因无法删除用户。他们宁愿静默用户，给自己一些时间进行调查，也给用户一个机会为自己辩护，证明他们不是垃圾邮件发送者，而是社区成员。这样做很麻烦，因为这意味着回答否，然后转到管理员用户列表来查找并静默用户。
因此，建议在此处添加静默用户选项。已经有强大的功能可用于静默用户，并确保他们充分了解被静默的原因和时长。用户静默字段将预先填充。Akismet 此时还不会被训练成该用户是垃圾邮件发送者。
之后，版主可以取消静默用户或删除用户。如果他们删除用户，那么他们应该可以选择在此刻训练 Akismet，表明他们是垃圾邮件发送者。我不确定这是否是当前的情况，即使选择了删除并阻止此电子邮件和 IP 地址。在这种情况下，它似乎是有意义的。
所以总而言之，版主的工作流程可以是：
- Akismet 标记垃圾邮件发送者
- 版主审查被标记的用户并决定如何处理
- 不是垃圾邮件发送者 → 用户可以加入网站，Akismet 未被训练
- 删除垃圾邮件发送者 → Akismet 立即被训练
- 静默垃圾邮件发送者 → Akismet 未被训练（尚未）
- 经过适当的等待后，版主删除被静默的垃圾邮件发送者
- 仅删除 → Akismet 未被训练
- 删除并阻止 → Akismet 已被训练
版主也可以让被静默的用户堆积起来——因为他们被静默了，所以将他们留在数据库中没有特别的危害。
待办事项将是：
- 在审查 Akismet 标记为垃圾邮件的用户时添加静默选项
- 选择时，静默模态框将预先填充“永久”时间范围和静默原因“其他 → 用户垃圾邮件”
- 提交后，用户将被静默并收到静默电子邮件
- 管理员操作将记录到数据库
我认为相关的待办事项将是：
- 限制对被静默用户个人资料的访问
- 审查删除并阻止此电子邮件和 IP 地址功能的工作方式，如果不存在，则在用户被删除时添加 Akismet 训练
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mattdm
(Matthew Miller)
2
我认为这总体上会有帮助，是的。
我认为第三个选项不应该说“垃圾信息发送者”——毕竟，如果他们是已知的垃圾信息发送者，删除选项就在那里。比如改成“暂缓处理”？
被屏蔽的用户可以给版主发消息吗？我想我喜欢这样的：
- 检测到可能的垃圾信息发送者
- 情况不明确，所以版主选择“暂缓处理”
- 用户被屏蔽，但是……
- 用户会收到私信，告知账户因验证而被自动系统暂缓处理，如果他们愿意，可以提供更多信息
- 如果用户在一段时间后没有回应，则自动删除他们。
- 如果他们回应了，版主将获得“回复并保留”、“回复并删除”、“直接删除并继续生活”按钮。
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我不确定被禁言的影响。我相信被禁言的用户可以给版主发私信，并且可以回复他们收到禁言邮件（如果发送了的话）。
我还检查了，发现被禁言的用户仍然有用户资料。我觉得这不妥。如果用户因任何原因被认为有问题，为什么他们的用户资料仍然对公众可见？
我还有另一个想知道答案的问题是，当用户稍后被版主通过用户管理删除时会发生什么？如果选择了“删除并阻止此电子邮件和 IP 地址”选项，是否也会通知 Akismet？
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mattdm
(Matthew Miller)
5
我认为他们被静言了_并且_原因会显示在他们的个人资料上？（如果是这样，那也可能存在问题。）
但是：静言通常是行为准则响应政策的第一步，后续会有升级的后果。目的是让网站成员稍微冷静一下，而不是让他们消失。
似乎可能需要一个不同的级别——隐藏？（我认为这也会隐藏该用户的所有帖子？）
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我们可以添加一个“用户个人资料”作为禁言的理由，在这种情况下，在用户解除禁言之前隐藏其个人资料？
我想了解更多来自其他网站的意见，了解他们如何处理被 akismet 标记的用户垃圾信息，或者如何处理在其用户个人资料中发布不当内容的用户的。
另外，在查看用户个人资料时，是否可以使用标记系统标记用户？我认为不行。这可能有助于社区成员在遇到他们认为不当或垃圾内容的个人资料页面时通知版主。
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关于被禁言用户的一些信息：
禁言原因不公开，但封禁原因公开。
至于为什么公开，我不认为这里曾说过，但当封禁功能首次添加到 Stack Exchange 时，Jeff Atwood 还在那里工作（我记得是他写的博文），他说这是对其他用户的震慑，因为他们可以看到版主采取行动。
至于我管理的网站，我们收到的举报大部分不是垃圾信息。如果不确定，我们会检查他们的主站个人资料（这是一个公司的论坛，所以我们有 SSO），看看是否有任何信息。如果仍然不确定，我们会允许，并在之后根据需要采取行动。
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哇！这很有趣。所以被禁言的用户仍然是社区的一份子……他们只是被迫潜水。我很惊讶他们仍然可以点赞。
我认为能够更改他们的“关于我”用户资料是说得通的，尤其是如果他们被禁言的原因是他们的用户资料看起来像垃圾邮件或存在其他问题，并且版主要求他们在被解除禁言之前进行更改。
我現在想起一件事，我們有 add rel nofollow to user content，我相信這也適用於用戶資料。所以你可以在裡面放任何你想要的垃圾連結，但搜尋引擎永遠不會抓取到它們。
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Jagster
(Jakke Lehtonen)
9
这不是很合乎逻辑吗？他们是被……禁言了。而不是被封禁或其他什么。
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我同意这一点，特别是现在我们已经考虑了“反应”功能。
我还认为，回复非工作人员的私人消息也应该被移除。
这将使“静默”作为一种中间状态更加有效，在这种状态下不允许社区互动，但仍然可以跟踪未读列表，书签仍然可以正常使用，并且仍然可以与管理员进行私人消息对话等。
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Loki
(Wyze Loki)
11
这是一个很棒的提议。我们的社区会屏蔽垃圾信息发送者（即使 99.9% 确定他们是垃圾信息发送者），而不是删除。
我认为最好将 Akismet 的反馈与所采取的操作分开。在 Akismet 通知中，选项可以是“此个人资料是垃圾信息：是/否/不确定”。
如果答案是“否”，则与现在相同：Akismet 会被训练为它弄错了，个人资料不会采取任何操作。
如果答案是“是”，则 Akismet 会被训练为它弄对了，并且版主将获得删除或屏蔽用户的选项。
如果答案是“不确定”，则 Akismet 不会以任何方式被训练，并且版主可以选择删除、屏蔽用户或不对个人资料采取任何操作。
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我想知道有多少网站会屏蔽垃圾邮件发送者而不是删除他们。这真的有多普遍？我很想听听更多网站关于处理垃圾邮件注册的流程。
mattdm
(Matthew Miller)
13
FWIW，我们删除垃圾邮件发送者。我不确定为什么有人不这样做。
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有些人可能不希望被IP封禁（尤其是在使用VPN时），因此最好永久封禁他们而不是删除他们。
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Loki
(Wyze Loki)
15
一些组织的法律部门不希望在没有申诉机会的情况下将其删除。
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Heliosurge
(Dan DeMontmorency)
16
我建议将这些作为可配置选项，而不是强制更改核心功能。
对于私信，他们只能回复收到的私信，而不能创建新的私信。在我看来，我的大多数用户都没有意识到这个可能的漏洞，而且通常是无害的。
我确实认为，被静言的用户应该被提示联系工作人员，如果他们想审查静言或尝试解决，因为并非所有网站都更改系统用户来关联真人版主。
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MikeNolan
(Mike Nolan)
17
这通常取决于一个人认为什么是垃圾信息。虽然许多垃圾信息符合波特·斯图尔特法官的标准（我一看到就知道），但我见过 Akismet 标记了一些完全可以接受的帖子，原因不明。我也曾参与过一些社区，在这些社区里，几乎任何离题的内容，尤其是带有“商业”感觉的内容，即使 Akismet 允许通过，也会被视为垃圾信息。
而且我遇到过不止一个用户被黑客攻击，在不知情的情况下被用作垃圾信息通道。
因此，在任何给定的社区中，在将某人标记为垃圾信息发送者时，可能存在一些缓解因素，特别是如果这涉及到采取不易撤销的行动或没有任何类型的正当程序。
有时真正需要的是向“垃圾信息发送者”解释什么是可接受的，什么不可接受的。我发现大多数人会注意对社区标准的合理解释，尽管有些人就是想捣乱，或者不相信规则应该适用于他们。
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Heliosurge
(Dan DeMontmorency)
18
此插件可以作为核心插件。不确定它是否也允许被禁言的用户向工作人员和/或群组发送私信
这对新用户注册非常好。
mattdm
(Matthew Miller)
19
我的意思是，一个垃圾信息发送者是那种在论坛上唯一的目的是将流量导向某个商业、诈骗或恶意软件网站的人。他们不是以一个真正与真人相关联的真实身份行事——不是“真实姓名政策”的意义上的，而是_实际上_。该账户完全是脚本化的，或者由某个低级的点击农场运行。
我明白你对边缘情况的看法，即某人是真人，但却不断发布指向同一网站的链接，或者在不允许的地方宣传服务。对我来说，这和我描述的问题不同，但我承认有些人或社区也把这种行为标记为“垃圾信息”。
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MikeNolan
(Mike Nolan)
20
默认设置会将新用户的前几篇帖子保留以供员工审查。我不知道 Akismet 是在员工审查之前还是之后看到它们。
我喜欢让 Akismet（或其他垃圾邮件检测器）静默垃圾邮件发送者，而不是让 Akismet 删除它们，因为在我看来，删除不良行为者的帐户应该是员工的职责。需要有一种方法让被静默的用户联系员工，即使只是为了正当程序。
一些机器人变得相当复杂，很容易愚弄某人，让他们认为它们是人而不是自动脚本。随着人工智能的发展，这种情况只会变得更糟。Discourse 是否会开发人工智能工具来对抗人工智能不良行为者？
另一种可能性是为“隔离的垃圾邮件发送者”创建一个单独的状态（例如静默），该状态可能具有与用于静默不守规矩的用户不同的选项。这可能对大型社区有所帮助，因为在任何时候都有不少被静默的用户，因为可以单独搜索它们。但这可能是一个更复杂的项目。
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