أنا مهتم بمعرفة أين يقف الناس فيما يتعلق بكمية ما يتم نشره علنًا مقابل سرًا. المناقشات العامة ذات قيمة إذا كان الجواب سيفيد العديد من الأشخاص أو إذا سمحت للأعضاء بالبناء على تجارب بعضهم البعض. فهي تتيح تحدي الإجماع وتقدم فرصة لبناء الثقة من خلال المتابعة المرئية.
نستخدم قنوات التفاعل الخاصة على Meta في الحالات التي تتضمن معلومات حساسة تجاريًا أو إذا كانت المواضيع ستكون ضوضاء مفرطة ذات صلة عامة قليلة، لكننا نفضل أن تحدث معظم المناقشات بشكل علني.
أحد الأمور التي ناقشناها مؤخرًا هو مدى تفاعلنا على Meta خارج نطاق تقديم الدعم مباشرة. على مر السنين، انتقل الكثير من أعمال تطوير منتجاتنا إلى Discourse الداخلي لدينا، لذلك كنا نفكر في طرق للبدء في التجريب مرة أخرى فيما يتعلق بالأعمال التي يمكننا القيام بها بشكل أكثر انفتاحًا.
هناك عدة أسباب نعتقد أنها ستكون مفيدة:
التفاعل مباشرة مع الأشخاص الذين يبنيون المنتج هو محفز للمشاركة
بينما يمكن أن يكون الدعم أكثر أتمتة، نرى هذا كشيء يصعب استبداله بالذكاء الاصطناعي.
وضع نموذج لكيفية القيام بذلك سيمنحنا القدرة على تحسين المنتج لدعمه بشكل أفضل، ويساعدنا على تقديم المشورة لعملائنا وفقًا لذلك
ذكر عدة من عملائنا رغبتهم في الحصول على فرق منتجاتهم تشارك مباشرة مع عملائهم في مجتمعاتهم.
لدينا أماكن للإشارة إلى عملائنا حول أفكارهم وأعمالنا قيد التنفيذ
جعل أعمالنا متاحة في العلن في وقت أبكر سيمكننا من التفاعل مباشرة مع العملاء حول العمل الذي نقوم به، ومشاركة أفكارهم حيث يمكن للآخرين التفاعل معها.
أي المحادثات تحدث علنًا في مجتمعاتكم، وأيها تصبح أكثر فائدة في الخفاء؟
لا نسمح بالرسائل الخاصة، فهذا لا يتماشى مع روح المجتمع الذي نطمح إليه. كنوع من المنتديات التقنية، فإن مخاطر تقديم إرشادات خاطئة وعواقبها تفوق الفوائد، لذا يحتاج فريق الإشراف والخبراء المتخصصون إلى الحفاظ على قدر من الرقابة على المحتوى لضمان الدقة والسلامة.
يستخدم الموظفون والمشرفون الرسائل الخاصة بشكل أساسي لنقل المواضيع الحساسة أكثر إلى مساحة خاصة، ولإدارة الأعضاء الذين يواجهون صعوبة في ضبط أنفسهم، أو لمساعدة شخص يحتاج إلى دعم إضافي قد يضيف ضجيجًا غير ضروري إلى النقاش.
يمكن أن تجعل الرسائل المباشرة الموقع يشبه فيسبوك أكثر من اللازم، لذا نفضل أن تكون المحادثات المتعلقة بالمحتوى الرئيسي مفتوحة للجميع للمشاركة فيها.
اعتقدُ أن وجود مربعات اختيار لجعل منشورات المنتدى خاصة بالأعضاء المسجلين، وغير قابلة للبحث بواسطة الذكاء الاصطناعي ومحركات البحث، يمكن أن يكون أمرًا قويًا. خاصة في هذه الأيام، عندما يصعب معرفة ما سيحدث لبيانات المستخدمين.
انحراف بسيط يا @rosiesherry، لكن هل هذا التعليق يشير إلى الإنترنت بأكمله، أم إلى Discourse تحديدًا؟ أسأل لأن الأمر إذا كان الثاني، فإننا بحاجة إلى تحسين صياغة رسالتنا.
الإنترنت بشكل عام، وليس محددًا لمنصة Discourse، مثل سرقة الشركات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للبيانات وعدم معرفة كيفية استخدامها. منح الأشخاص المرونة بالنسبة لكل قطعة محتوى أمر مثير للاهتمام، ولا أعتقد أنه يجب أن يكون خلف جدار الدفع… الأمر يتعلق أكثر بمنح المزيد من الخيارات لمساعدة الناس على الشعور براحة أكبر.
وافق مستخدمو على أن محركات البحث يمكنها زحف المحتوى. كانوا مرتاحين مع ActivityPub. لكن الآن، بصفتي مديرًا، بدأت أتلقى أسئلة حول ما إذا كان بإمكاني منع الذكاء الاصطناعي الخارجي من سرقة المحتوى. أفهم ذلك تمامًا، ولكن بعد أن جعلت جوجل الحدود بين نتائج البحث والمحتوى الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي… ضبابية للغاية، أصبح هذا التمييز صعبًا حقًا.
لكننا بحاجة إلى خيار على مستوى المستخدم للسماح بمحركات البحث بالزحف، ولكن رفض الذكاء الاصطناعي. كيف يكون ذلك ممكنًا هو سؤال كبير آخر، لكن يجب علينا على الأقل إعطاء انطباع للمستخدمين بأننا نحاول.
بصراحة، أنا متأكد إلى حد كبير من أن معظم المستخدمين العاديين لن يستخدموا هذا الخيار لو توفر.
لكن كيف نحد من الرؤية على مستوى المستخدم دون كسر النقاش عن الوصول الحر في نفس الوقت
الذكاء الاصطناعي هو مشكلة كبيرة وواقعية الآن، حتى مع الفوائد التي يقدمها في الوقت نفسه (وهذا لا يزال سؤالًا أكاديميًا بالنسبة لي، لأن المستخدمين الذين يقلقون بشأن تصرفات شركات الذكاء الاصطناعي، نشطون جدًا على فيسبوك في نفس الوقت).
