여러분 안녕하세요. 질문이 있습니다.
보통 포럼을 생성한 초기에는 사용자가 없기 때문에, 운영자가 직접 게시글을 작성하고 댓글을 달아 활성화를 시도하는 경우가 많습니다.
이 과정을 도와주는 플러그인이 있을까요? 예를 들어, 여러 사용자로 보이는 게시글을 자동으로 게시하는 기능 같은 것 말입니다.
제가 의도하는 바를 잘 전달했길 바랍니다.
안드리, 안녕하세요 – 아니요, 그렇게 할 수 있는 플러그인은 없습니다. 왜냐하면 그것은 정말 나쁜 아이디어이기 때문입니다. 원하신다면 여러 계정을 만들 수는 있지만, 이 접근 방식을 절대 사용하지 말라고 강력히 권고합니다.
커뮤니티를 시작할 때 이상적으로는, 커뮤니티가 성장하는 동안 초기 콘텐츠를 만들 수 있는 베타 사용자나 창립 멤버 그룹이 이미 있어야 합니다. 커뮤니티는 신뢰에 관한 것입니다 – 가짜 계정을 만들어 콘텐츠를 작성한다면, 이는 회원들의 신뢰를 해치는 것이며 결국 그 대가를 치르게 될 것입니다.
이 리소스(그리고 같은 사이트의 다른 훌륭한 자료들)를 읽어보시는 것을 추천합니다.
이해 못 하는 거야. 빈 포럼은 아무도 필요로 하지 않아. 먼저 콘텐츠로 채워야 사람들이 스스로 등록하기 시작해. 레딧도 처음엔 개발자들이 직접 포스트와 답글을 쓰면서 시작했어. 나는 사용자 기반이 없어. 커뮤니티를 론칭해서 검색을 통해 사람들을 끌어모으는 걸 계획 중이야.
저는 이해하고 있습니다. 저는 거의 20년 동안 커뮤니티 관리 컨설턴트/전문가로 활동해 왔습니다. 
아직 사용자 기반이(아주 작은 규모라도) 없다면, 커뮤니티를 만들 준비가 아직 되지 않은 것입니다. 저는 당신의 접근 방식이 실패하는 모습을 셀 수 없이 많이 목격해 왔습니다.
그러나 당신이 원하는 대로 하시는 것은 자유입니다. 다만, 이러한 동작을 가능하게 하는 플러그인은 존재하지 않습니다.
동의합니다. 하지만 많은 포럼은 독립적으로 존재합니다. 초기 사용자 기반이 없었죠. XenForo에는 이 방식을 구현하는 여러 플러그인이 있습니다. 이런 방식으로 커뮤니티를 성공적으로 시작한 사례가 있다고 생각합니다.
관객과 커뮤니티 구성원을 끌어들이기 위한 콘텐츠가 중요합니다. 추가 계정으로 어떤 종류의 콘텐츠를 생성하고 싶으신가요?
가령, 여러 캐릭터가 등장하는 영화나 책의 대본을 작성한다면, 각 캐릭터를 위해 서로 다른 계정을 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 하지만 실제 사람들과 신뢰를 구축하고 싶다면, 해당 계정이 실존 인물이 아님을 명확히 하는 것이 중요합니다.
저는 XenForo 기반의 포럼을 하나 운영하고 있으며, 거기서도 비슷한 일을 했습니다. 여러 계정으로 유용한 게시글을 많이 작성하고, 답글을 달고, 주제를 만들었습니다. 이 포럼은 컴퓨터 게임에 대한 주제입니다. 검색을 통해 사람들이 찾아오기 시작했고, 일부는 가입해서 게시글을 작성하고 주제를 만들기도 했습니다. 제 나라에서는 텔레그램 메신저에서만 논의되는 주제들이 있습니다. 많은 사람들이 인터넷에서 이러한 주제에 대한 정보를 찾으려 하지만, 관련 커뮤니티가 없습니다.
그렇다면 하나의 계정에서 가치 있는 콘텐츠만 게시하면 되지 않을까요? 그게 말이 되는 것 같아요. 문제는 다른 사람인 척하는 거예요.
그건 중요하지 않습니다. 제게는 저를 포함해 3명의 사용자가 있었습니다. 그리고 그 3명은 워드프레스(WP)의 가짜 사용자(pseudo users)였으며, 사이트 이름으로 명명되어 있었습니다. 저는 새로운 콘텐츠를 생성했고, 지금도 여전히 그렇게 하고 있습니다.
그건 문제가 되지 않았습니다. 왜냐하면 워드프레스 세계 밖의 일이었기 때문입니다. 사람들은 두 가지 것을 전혀 보지 않거나 신경 쓰지 않습니다: URL과 작성자 이름. 하지만 사람들은 다른 두 가지를 정말 빠르게 알아채기 합니다: 콘텐츠가 광고를 위해 생성되었는지, 그리고 작성한 사용자가 가짜인지.
하지만 당신에게는 학문적인 문제일 뿐입니다. 그런 플러그인/컴포넌트는 존재하지 않으므로, 그 길을 선택했다면 직접 코딩을 하거나 수동으로 작업해야 합니다.
정확히 이해하지 못했습니다. 조직 계정을 생성하고 해당 계정으로 글을 작성해 보셨나요?
이것은 부트스트래핑 질문이며, 이렇게 포럼을 부트스트래핑하는 데 성공한 사람들을 본 적이 있습니다. Discourse에서는 impersonate 기능을 통해 이를 수행할 수 있지만, API를 사용하여 자체 도구를 작성하는 것이 더 효율적일 수 있습니다.
사실 그는 이해하고 있습니다. @HAWK는 당신의 비전을 공유하고 콘텐츠 생성에 함께 일할 사람들의 그룹이 필요하다고 말하는 것입니다.
당신의 포커스 그룹은 다른 플랫폼에서 새로운 플랫폼을 홍보하는 데에도 도움이 될 수 있습니다.
그럼에도 불구하고, RSS 폴링 플러그인을 사용하면 콘텐츠 시딩에 도움이 될 수 있습니다. 이 플러그인은 사용자 계정, 팀원 중 한 명의 계정으로 게시하도록 구성하거나, 널 유저(null user)를 생성하도록 설정할 수 있습니다. 단, "널 유저"를 사용하는 경우, 예를 들어 feedbot과 같이 봇임을 식별할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
저는 1년 넘게 이 일을 해왔습니다. 그러나 불행히도 제가 영입한 사람들은 도움을 주려는 의지가 없어 보입니다. 그래서 저는 거의 유일한 콘텐츠 제작자입니다. 뉴스봇과 함께 말입니다. 하지만 답글이 많이 달리지 않습니다.
따라서 저는 참여도가 높은 새로운 멤버들을 유치하여 도움을 받을 수 있도록 노력해야 합니다.
또 한 가지 할 수 있는 일은 특정 주제에 대한 생각을 담은 블로그를 시작하고 출처를 링크하는 것입니다.
Impersonate가 이 문제의 해결책처럼 보입니다. 하지만 이 방식으로 다른 사용자의 이름으로 주제를 생성하고 게시물을 작성할 수 있는지 궁금합니다. 10~20명의 포럼 참여자를 만들고, 이들과 함께 키워드를 포함하여 100~1000개의 질문과 답변을 생성해 보고 싶습니다.
가짜 사용자로부터 게시물이 올라오는 문제에 대한 모든 조언은 정말 좋은 아이디어라고 생각합니다.
클라이언트 한 명이 여러분이 설명하신 것과 같은 작업을 해보고 싶어 해서, 스프레드시트에서 사용자, 카테고리, 주제/게시물을 읽어들이는 가져오기(import) 스크립트를 작성하기 시작했습니다. 예산이 있으시다면 저에게 연락해 주시면, 작동하도록 만들어 볼 수 있는지 확인해 보겠습니다.
좋은 아이디어네요. 일단 제가 직접 게시해 볼게요. 부족하면 그때 연락 드릴게요.
위장(Impersonation) 기능은 매우 신중하게 다뤄야 할 중요한 요소입니다. 특히 신뢰를 바탕으로 한 커뮤니티를 구축하려는 경우 더욱 그렇습니다. 다른 사용자를 위장해 활동하려 하면 모든 사용자의 신뢰를 매우 빠르게 잃을 수 있습니다.
Discourse에는 ‘단계적 사용자(staged user)’ 기능이 있습니다. 계정에 등록되지 않은 주소에서 이메일이 도착하면, 해당 이메일을 새로운 주제로 변환해 줍니다. 이는 나중에 답변을 작성할 수 있는 질문을 보내는 데 매우 유용하게 활용될 수 있습니다.
전체적인 대화를 시도하면 스스로 자신과 대화하고 있다는 것이 비교적 분명해지겠지만, 누구나 물을 수 있는 일반적인 질문에 대한 답변을 작성하는 것으로 시작하는 것도 좋은 출발점이 될 수 있습니다.