여기서 좀 독특한 사용 사례가 있습니다.
완전히 새로운 포럼을 시작하려는데, 텅 빈 것처럼 보이지 않도록 텍스트 파일에 미리 만들어 둔 게시글들을 포럼에 입력하고 싶습니다.
이 게시글들을 랜덤으로 선택된 사용자들로 "작성"되게 할 방법이 있을까요? 아니면 포럼을 활성화하려면 가짜 계정을 만들어야 하나요?
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가짜 계정을 몇 개 만들어야 할 것 같습니다. 다만, 이 방식에 대해 조금 회의적인데요… 사람들이 계정이 가짜라는 걸 알아채고 속았다고 느낄까 봐 걱정되시나요?
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음, 거의 비어 있는 Discourse 인스턴스를 보면 "지금 바로 가입하세요"라는 느낌을 주기 어렵습니다. 그래서 출시 시점에 다소 활발해 보이도록 만들어 보고 싶습니다.
자신의 인스턴스와 관련된 주제에 대해 실제로 더 긴 글로 된 토픽을 작성하고, 몇몇 친구들을 초대하여 답변을 게시하세요.
몇 번 정도 이렇게 해보고, 썸네일도 추가해 보세요 …
테마를 점검하여 사이트의 외관을 최적화하고, 로고를 개선하세요 …
다른 사이트로 가는 링크를 몇 개 게시해 보세요 …
이제 사이트가 점점 더 활기차 보입니다!
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여기 있는 다른 분들의 의견에 동의하는 편입니다.
이미 나온 주장이 아닌 새로운 논점을 하나 더 하자면, "내 새 포럼이 새로운 죽은 모습으로 보일 것"이라는 우려를 "내 새 포럼이 방치된 것처럼 보일 것"이라는 우려로 바꾸는 것이라고 표현해도 괜찮을까요? 나중에 그 사실을 공개적으로 밝히든 말든, 결국 그 쇼를 적극적으로 유지하는 것을 중단하게 될 것이라고만 가정할 수 있습니다. 포럼에 사람들이 꽤 있는 것처럼 보이지만… 사실은 완전히 흥미를 잃고 떠난 것처럼 보이는 사람들이 가득한 것 같다는 점이 걱정되지 않나요? 제 생각에는 그것은 거의 확실히 매우 인위적으로 보일 것(그리고 이는 기이한 분위기를 자아낼 것)이거나, 아니면 대부분의 사용자가 머물지 않는 것처럼 보일 것입니다. 어느 쪽이든 좋은 결과는 아닌 것 같습니다.
저는 한때 새로 설립된 인디 개발 스튜디오의 유일한 커뮤니티 매니저였습니다. 벽에 대고 말하는 것 같은 느낌이 어떤지 압니다. 응답이 거의 없거나 전혀 없고, 분석 데이터에는 수동적인 독자만 몇 명 보일 뿐이죠. 장기적으로 볼 때, 증상을 치료하는 것이 아니라 근본적인 문제를 다루는 것이 최선이라고 생각합니다.
당신과 당신의 상황에 잘 맞을 수도, 아닐 수도 있는 몇 가지 아이디어를 제안합니다.
- 오프라인에서 아는 사람 한두 명에게 언급해 보세요. 가끔 들러 주시면 정말 고맙겠다고 말하면 됩니다.
- 사람들이 진심으로 관심을 갖고 응답할 가능성이 있는 롱폼(긴 글) 게시글에 초점을 맞추세요. 때로는 양보다 질이 훨씬 더 중요합니다. 참여도 측면에서 사용자가 몰입할 수 있는 하나의 게시글은 그저 배경 소음에 불과한 수백 개의 게시글보다 가치가 높습니다.
- 관련성이 다소 있는 다른 포럼이나 서브레딧의 스태프/모더레이터에게 정중하게 물어보며, 시작하려는 새 포럼에 대해 그곳에 게시글을 올릴 수 있는지 요청해 보세요. 게시가 허용된 글에서는 겸손한 태도를 유지하세요 - 사람들에게 기대할 수 있는 것에 대해 잘못된 인상을 주지 마세요.
- 적극적인 참여를 장려하는 몇 가지 경품 이벤트를 고려해 보세요. 예산이 없다면, 사용자만의 고유한 칭호/유니크한 아바타(대부분의 사용자를 미리 선택된 이미지 풀로 제한하는 경우)/어떤 페이지에서의 언급과 같은 ~무료인 것들을 제공할 수 있습니다. 이는 사람들이 참여하도록 동기를 부여할 것이며, 궁극적으로 커뮤니티의 초기 이야기 중 하나가 될 것입니다. 몇 년 후, 새로운 사용자는 왜 사용자 X가 보상 Y를 받았는지 묻게 될 것이고, 그때 커뮤니티 초기의 이야기를 듣게 될 것입니다.
- 무례하게 들릴 수 있다면 말하지만, 당신과 당신의 커뮤니티가 현재 어디에 있는지를 받아들이려 노력해 보세요. 포럼의 초기 단계에서 가입하는 것에 더 관심이 있는 사람들이 세상에는 존재합니다 - 커뮤니티를 형성하는 데 도움을 주고 있다고 느끼는 것을 좋아하는 사람들, 다양한 결정(예: 사이트 설정이나 모더레이션 정책)에 대해 의견과 피드백을 가진 사람들, 그리고 최근 토론을 따라잡는 데 시간이 덜 걸리는 작은 커뮤니티를 적극적으로 선호하는 사람들 등입니다.
온라인 공간의 모든 설립자는 지금 당신이 있는 바로 그 자리에 있었습니다. 다른 많은 사람들이 성공했으니, 당신도 할 수 있을 것이라고 확신합니다. 진정성 있고, 개방적이며, 환영하는 태도를 유지해 보세요. 게시 시간, 글쓰기 스타일, 관심사, 가입 날짜 등이 너무 비슷해서 자연스럽지 않게 보이는 계정들보다 훨씬 좋은 분위기를 자아낼 것입니다.
여기서 제시된 아이디어가 나쁘지만은 않습니다. 이것은 "salting the jar"라고 알려진 기법입니다. 문제는 제안된 해결책이 청중을 속이는 것을 포함한다는 점입니다. 단기적으로는 효과가 있을 수 있지만, 그 대가로 신뢰를 잃게 됩니다. 이는 사람들이 그 사실을 알게 될까 봐 다소 신경질적이 되게 만들며(재미있는 일은 아닙니다), 실제로 알게 되면 당신과 당신의 플랫폼을 신뢰할 수 없다고 느끼게 됩니다. 그 신뢰를 회복하는 것은 문제를 예방하는 것보다 훨씬 더 큰 일입니다.
다른 분들이 이미 언급한 진정한 해결책이 있습니다: 열정적인 사람들부터 시작하라
이것은 제가 그룹을 모을 때, 친구든 커뮤니티든 상관없이 따르는 "규칙 1"입니다. 즉, 이미 이런 것이 필요하다는 욕구를 표현한 사람들을 찾아서 영입하라는 뜻입니다. 처음에는 다음 세 가지 기준 중 최소 두 가지에 해당하는 사람들을 찾아보세요:
참고로, 여기서 "핵심 주제(core topic)"는 플랫폼의 주요 초점/테마를 의미합니다.
- 핵심 주제에 대한 명확한 장기적 관심
a. 해당 유형의 주제에 관여하거나 그 활동을 오랫동안 해온 경우
b. 해당 주제에 깊이 투자하여 향후 몇 년간 관심이 지속될 가능성이 높은 경우
c. 해당 주제의 추상화/상위 개념이나 유사한 주제에 대해 장기적인 관심을 가진 경우(예: 핵심 주제가 축구라면, "스포츠"는 그 주제의 추상화/상위 개념이 됩니다) - 핵심 주제를 논의할 플랫폼에 대한 욕구
a. 핵심 주제에 대한 강한 의견
b. 핵심 주제에 대해 가르치고 싶은 욕구
c. 해당 관심사를 가진 사람들에게 마케팅하고 싶은 욕구
d. 핵심 주제에 대해 배우고 싶은 욕구 - 개인으로서 당신에 대한某种 형태의 투자/관심
a. 가족
b. 친구
c. 투자자
이러한 특성의 세 가지 중 두 가지를 갖춘 약 20명의 사람을 찾을 수 있다면, 그들의 피드백을 듣고 플랫폼을 그에 맞게 조정하기만 하면, 그들은 자연스럽게 다른 사람들을 플랫폼으로 끌어들이기 시작할 것입니다.
이 주제에 대해서는 다음 링크에서도 논의되고 있습니다:
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