Für eine Community habe ich ein Plugin geschrieben, das die tatsächliche E-Mail-Adresse des Benutzers an die Nachricht anhängt, damit diese direkt kontaktiert werden kann. Da Ihre Nutzer scheinbar eine Mailingliste aus den 1990er Jahren bevorzugen, könnte das genau das Richtige für Sie sein.
Ich denke, es ist auch möglich, einen Button einzubauen, mit dem sie eine PN direkt im Webbrowser verfassen können.
EDIT: Vielleicht ist aber genau das gemeint: