Im Folgenden geht es ausschließlich um die Interaktion mit einem Discourse-Forum per E-Mail.
E-Mail und Foren folgen unterschiedlichen Konventionen. Wenn jemand auf eine E-Mail antwortet, erwartet er, dass diese nur an die angeantwortete Person geht. Wenn jemand „Alle antworten“ wählt, erwartet er, dass die Nachricht an das gesamte Forum bzw. die Mailingliste geht.
Ich würde mir sehr wünschen, dass die Option besteht, dass eine E-Mail-Antwort nur eine private Nachricht an die angeantwortete Person sendet, während „Alle antworten“ den Beitrag zum Thema hinzufügt.
Einige Hintergrundinformationen: Ein Benutzer schrieb mir, dass er zu viele E-Mails erhält. Er war ziemlich verärgert, als seine „private“ Beschwerde an das gesamte Forum bzw. die Mailingliste gesendet wurde.
Für eine Community habe ich ein Plugin geschrieben, das die tatsächliche E-Mail-Adresse des Benutzers an die Nachricht anhängt, damit diese direkt kontaktiert werden kann. Da Ihre Nutzer scheinbar eine Mailingliste aus den 1990er Jahren bevorzugen, könnte das genau das Richtige für Sie sein.
Ich denke, es ist auch möglich, einen Button einzubauen, mit dem sie eine PN direkt im Webbrowser verfassen können.
Zur Info: Im ursprünglichen Beitrag habe ich erwähnt, dass der Post von einem anderen Post fortgesetzt wurde, aber dieser andere Post betraf ein anderes, nicht zusammenhängendes Thema.