Este é o melhor lugar para esse tipo de feedback/recomendação!
Acho que parte disso é que o Discourse nunca foi destinado a ser uma plataforma de e-mail marketing, então você está certo ao dizer que ele não foi construído pensando em profissionais de marketing. Geralmente, os e-mails enviados pelo Discourse são transacionais e relacionam-se diretamente à atividade de um indivíduo na comunidade.
O Discourse nunca será tão bom quanto plataformas dedicadas de e-mail marketing na envio de e-mails promocionais, mas funcionalidades adicionais de e-mail não são uma solicitação incomum. É provável que quaisquer melhorias relacionadas a e-mails de marketing dependam da integração com serviços de terceiros (algo que começamos a investigar mais recentemente).
Alguma integração com serviços de e-mail de terceiros já pode ser alcançada por meio de webhooks, mas esses podem ser difíceis de abordar se você não for técnico… e mesmo assim, você fica um pouco limitado.
O que provavelmente serão as melhorias futuras é uma integração mais direta com plataformas de e-mail marketing como Mailchimp, ConvertKit, ConstantContact, etc. Portanto, é possível que você possa configurar alguma automação simples sem código, como:
if [o usuário não fez login nos últimos X dias] then [inscreva o usuário na lista X do Mailchimp]