关闭账户建议:删除、匿名化与暂停

关于关闭账户有什么建议?我难以区分匿名化和删除用户的区别,或者是否应该直接使用“永久停用”?

我倾向于保留帖子内容,但听说删除用户会导致其帖子也被移除?如果我对用户进行匿名化处理,其内容会保留,但据我理解,他们的详细信息会被完全清除?那么如果内容保留,人们就不知道这些内容来自谁了?所以“永久停用”是否更合适?这样内容会保留,而且还能看出是谁发布的?

我想,如果我一开始选择停用用户,以后也可以随时过渡到删除或匿名化处理,对吗?

顺便提一下,我看到我的全名在这里是可见的,这是一个插件吗?还是新功能?我该如何开启它?

这通常因情况而异。有些人会坚持要求完全删除……我们认为这是最后的手段,因为删除帖子会在现有对话中留下空白。如果该用户非常活跃,这可能会对社区造成很大损害。

通过匿名化处理,用户信息会被清除,账户会被赋予一个匿名用户名,这样你仍然可以看到帖子及其与匿名用户的关联。这对社区来说绝对比删除更好。

永久封禁也是一个可行的选择,并且为对方将来可能回归留有余地。如果你改变主意,仍然可以删除或匿名化该账户。

你可以在你的网站上配置几个设置:

我可能并不介意一种半匿名模式:帖子中保留用户的姓名,但邮箱和用户名等其余信息会被清除。我只是担心大量帖子都显示“匿名”会显得不太自然。我也不确定,所以我目前倾向于暂时暂停账户功能。我相信一些现有的社交平台已经采用这种方式,被标记的用户名会变成普通文本,而不是指向其个人资料的链接。

这可能不适用于 GDPR 用户。帖子中显示他们的姓名仍属于其个人信息。如果他们希望删除数据,那也包括他们的姓名。:neutral_face:

这些并不是用户请求删除其数据,而只是他们的账户被移除。这是一个基于团队的论坛,仅允许当前成员访问。所以,我想我还是继续使用暂停账户作为我的工作流程……

在暂停用户时,您可以设置一个时间段。我认为默认情况下已设置了一个时间。因此,您可能需要更改该设置。匿名化处理用户会以某种方式移除其账户——即删除其个人信息,但将其发布的所有帖子的所有权转移给系统创建的匿名用户。这样,他们的帖子和回复仍然可用,以保持讨论的连贯性。现在我很好奇……如果某人被永久暂停,他们是否会被自动删除?如果是,他们的帖子会怎样?:thinking: 这还需要我进一步查阅。:slightly_smiling_face:

你在这里并没有完全描述你的使用场景:为什么需要“关闭”账户?

在我们社区,政策如下:

  • 用户请求删除账户(出于 GDPR 或其他原因)—— 匿名化
  • 用户处于试用期(因严重违反社区准则)—— 暂时静默并附注(以便他们能与管理员沟通以解决问题)
  • 用户被禁言(因 反复 违反社区准则)—— 无限期暂停并附注

暂停对用户来说是一件 糟糕 的事情。再次强调,我不清楚你为何需要关闭账户,但就我个人而言,我不会选择暂停处理。

我将分享我的使用场景和理由,看看大家是否有更好的建议。

在我的社区中,因为这是为公司内部设立的,所以我使用“停用”功能来关闭账户。员工用户使用公司邮箱登录,并可以访问额外的群组。

当员工离职时,我需要移除他们的访问权限。这些员工可能会跳槽到竞争对手公司,因此不应再访问他们之前的帖子或群组。在这种情况下,“停用”比“静默”更能有效解决问题。

此外,我们也会遇到“回流员工”重新加入公司的情况。当他们回来时,我只需取消停用即可,而“匿名化”会导致他们失去之前的发帖历史。这种情况发生得足够频繁,因此对我来说,这样做是值得的。