Réconcilier Discourse Chat avec d'autres outils de chat communautaires comme Discord

Je suis également très intéressé par la manière dont le chat Discourse se rapportera à Discord, car de nombreuses communautés semblent avoir les deux (y compris plusieurs que j’administre ou avec lesquelles j’interagis régulièrement). En tant que personne qui a vraiment dû s’habituer à Discord et faire la paix avec le flux rapide d’informations, ainsi qu’avec la perte partielle de discussions intéressantes qui en résulte (non pas parce qu’elles sont vraiment effacées, mais simplement très difficiles à trouver et à “faire surface” dans Discord après un certain temps), j’ai une forte impulsion initiale d’essayer de tout déplacer de Discord et l’espoir que le chat Discourse atteigne une parité de fonctionnalités raisonnable avec lui pour rendre cela possible. :grinning_face_with_smiling_eyes: Cependant, je reconnais que d’autres personnes ont des préférences et des biais différents des miens, et en tout cas, toute approche forcée pour faire une telle migration ne serait probablement pas bien accueillie et pourrait facilement nuire à la communauté existante.

J’ai déjà discuté d’un souhait d’une meilleure intégration entre Discord et Discourse pour ces raisons :

Et en général, je suis très intéressé par l’interface entre la discussion synchrone (chat) et asynchrone (forum, etc.). Je pense que Discourse a la meilleure opportunité de mélanger cela ici, donc la fonctionnalité de chat intégrée est super excitante.

Peut-être que la meilleure chance de faire une progression plus naturelle de Discord vers le chat Discourse est simplement de rendre le chat Discourse vraiment très bon. :grinning_face_with_smiling_eyes: Jusqu’à présent, je suis impressionné par les premiers progrès, mais je sais qu’il y a beaucoup de fonctionnalités de chat, et ce ne sera probablement jamais une priorité majeure pour l’équipe (peut-être que je me trompe à ce sujet). Je pense que le chat Discourse pourrait être plus naturel et plus facile à migrer dans les communautés où il existe un forum Discourse actif, et que Discord n’était pas la plateforme d’origine, et/ou a été choisi à un moment donné comme option en temps réel simplement parce qu’il était gratuit/facile à configurer.

Pour être un peu plus spécifique, voici ma réflexion actuelle sur la manière de gérer les choses dans deux des communautés que j’administre :

Communauté de Productivité

  • Lancée sur Discord
  • Forum mis en place par moi-même et un autre administrateur pour capturer les idées principales de Discord
  • Dès le début, le forum a eu une activité comparativement faible par rapport à Discord

C’est un cas intéressant car, comme noté, il a commencé sur Discord. Il y a donc certainement beaucoup de “gravité” dans cet espace pour de nombreux membres de la communauté. Cependant, l’activité a été faible ces derniers mois sur Discord et Discourse. Nous avons également eu des problèmes notables où des discussions incroyablement bonnes se déroulent dans le chat Discord, et il est très difficile de les transférer vers la discussion Discourse (où elles appartiennent sans doute en raison de leur profondeur, et de leur utilité potentielle à préserver pour référence future, engagement au fil du temps, etc.). La fonction de chat Discourse déjà assez bonne pour déplacer un ensemble de messages vers un sujet nouveau ou existant est comme un rêve devenu réalité.

Donc, bien que ce ne soit pas exclusivement ma décision, en raison de la faible activité dans les deux domaines, je suis tenté d’essayer de déplacer l’engagement principal vers le forum Discourse, en utilisant intensivement le chat, avec les sujets du forum réservés aux choses plus longues, et l’interface fluide entre les deux rendant le tout plus confortable. Mais c’est certainement plus facile à dire qu’à faire. L’intégration de la connexion Discord dans Discourse pourrait cependant aider…

Communauté de Support et de Test de Produits Logiciels

  • Lancée sur Telegram
  • Discourse (originellement Flarum) ajouté tôt
  • Discord ajouté beaucoup plus tard, toujours des niveaux d’activité modestes, par à-coups, et partagé avec Telegram

Cette communauté est connectée à une application de productivité axée sur la sécurité/la confidentialité, et déjà de nombreux utilisateurs se plaignent de l’utilisation de Discord. Telegram a été initialement utilisé en partie pour des raisons de confidentialité. Cependant, les capacités de Telegram pour gérer les groupes, les rôles, etc. sont franchement terribles. C’est en partie pourquoi un passage à Discord a été initié. Maintenant que le chat sera disponible dans Discourse lui-même, j’espère que les canaux de chat principaux et officiels pourront être déplacés en interne vers l’instance du forum. Ce serait une grande victoire, je pense, car cela résoudrait simultanément les problèmes de confidentialité de Discord et les problèmes de gestion de Telegram, tout en centralisant davantage les communications dans un système plus unifié et puissant. Cela devrait faire gagner beaucoup de temps à l’équipe. Probablement, les canaux Discord et Telegram continueront d’exister, et l’équipe devra peut-être trouver des moyens de confier en douceur leur gestion à des membres de confiance de la communauté, tout en précisant qu’ils ne sont plus des canaux officiels… C’est juste mon espoir et ma vision personnels, ce n’est pas uniquement ma décision, mais c’est l’approche que je défendrai. :grin:

Donc, à mon avis, il y a des avantages pour les administrateurs et les utilisateurs, mais les avantages principaux sont actuellement pour les administrateurs qui veulent centraliser. Pour encourager l’adoption par les utilisateurs, je pense que la fonctionnalité de chat devra être aussi robuste et facile à utiliser que possible. Je m’attends à une montée un peu difficile pour convaincre les utilisateurs d’au moins une de ces communautés de migrer.

Donc, je n’ai pas de réponses particulièrement perspicaces. Je réfléchis juste à tout cela. Mais je voulais contribuer et encourager cette discussion car je suis également très intéressé par la manière dont les gens vont gérer cela, et quelles ressources, fonctionnalités, etc. ils pensent qu’ils leur permettront le mieux de le faire efficacement.

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