向组中添加新用户时反复出现问题(有时是新组)

也许这是一个支持问题,因为我还没找到“正确”的做法,但这是我经常遇到的一个场景。

当新用户加入社区时,我想把他们添加到一个“月度”群组中(即他们加入的那个月份)。

如果该月度群组已经存在,我可以在批准他们后立即将他们加入该群组,这没问题。

但如果群组尚不存在(这是在手机应用上):

  • 没有方法可以将用户添加到一个尚不存在的群组中(也就是说,无法像处理标签那样即时创建群组)
  • 所以我不得不去“群组”页面手动创建该群组
  • 从群组页面,我可以添加用户,但前提是我知道他们的用户名(除非我输入一些内容,否则下拉菜单不会显示用户列表,我想我之前也发帖提过这个问题),而到了那个时候,我早就把新用户的用户名忘得一干二净了
  • 于是我又去用户列表页面,但在那里,我找不到如何“排序”用户,以便让最近批准的用户排在最前面

这算是用户体验(UX)上的缺陷,还是纯粹的用户操作失误(PEBCAK)?