Discourse의 매우 오래된 버전이므로 업데이트를 고려하고 계신 것은 좋은 일입니다!
이렇게 오래된 버전에서 업데이트를 시작하시려면 현재 사이트의 상태를 그대로 백업하여 안전한 곳에 보관해야 합니다. 그런 다음 새 서버를 생성하고 Discourse를 새로 설치해야 합니다. 새 Discourse 설치 환경이 실행되면, 해당 위치에 백업을 복원하고 모든 것이 정상적으로 보이는지 확인해야 합니다. 상태가 양호해지면 DNS를 새 서버를 가리키도록 전환하고 기존 서버를 폐기하면 됩니다.
해당 버전 이후로 Zendesk 통합 기능은 Discourse 설치에 기본적으로 포함되므로, 현재 상태에서는 업데이트를 받지 못하고 있습니다.
업데이트가 중요한 또 다른 이유는 Zendesk가 향후 1년 내에 API 토큰을 통한 인증 기능을 제거하기 때문입니다. Managing API token access to the Zendesk API – Zendesk help
아니요, 더 이상 사용 중인 버전을 지원하지 않으며 업데이트도 제공되지 않습니다.
네, 여기 관련 문서가 있습니다: Enabling Zendesk two-way synchronization
저희 호스팅을 사용 중이 아니시므로(저희 호스팅에서는 사이트를 자동으로 업데이트합니다), 자체 서버에 호스팅된 경우 업데이트를 위해 플랜이나 결제가 필요하지 않습니다.
저희 호스팅으로 전환하시려면 team@discourse.org로 문의해 주시면 데이터 마이그레이션 방법을 안내해 드리겠습니다. Zendesk 플러그인을 사용하려면 Business 플랜이 필요합니다.
모든 Zendesk 플랜에서 API 접근이 가능한 것으로 알고 있지만, 속도 제한은 다르므로 필요한 플랜은 사용량에 따라 달라집니다.