@itsbhanusharma Как узнать, какой IP-адрес нам назначил Mailgun? Я пытаюсь найти его в настройках домена Mailgun, но не могу разобраться. Пожалуйста, помогите!!
Понял, нашел в ЛОГАХ своего доменного имени, там указано, что репутация почты хорошая, но письма все равно попадают в СПАМ.
По вопросам, связанным со спамом, обращайтесь в Mailgun, так как это не относится к Discourse.
Иногда сервис mail-tester может предоставить полезную информацию о том, что не так: http://www.mail-tester.com/
Mail Tester предоставляет вам адрес, на который нужно отправить письмо. Перейдите в раздел /admin/email вашего форума и отправьте тестовое письмо на адрес, который они вам дали.
Подождите несколько секунд, и вы получите полезную информацию и рекомендации для улучшения своего рейтинга.
Та же проблема… Mail-tester показывает оценку 10/10, но письма с активацией попадают напрямую в папку «Спам» в Gmail… Мы используем Google Compute Engine и Mailgun.
Это означает, что IP-адрес почтового сервера имеет плохую репутацию в рассылках, а в менее вероятном случае — доменное имя в письме.
Мы перешли с MailGun на SendGrid. Проблема всё ещё сохраняется…
Spam Test Result — вот наши результаты с mail-tester после перехода на SendGrid. Проблема осталась. Есть ли какая-то информация в этих результатах, которая могла бы помочь дать рекомендации по улучшению?
Сколько лет домену? Как давно установлен этот инстанс?
Домен довольно старый, но поддомен для форума совершенно новый. Форум был установлен несколько дней назад…
Использовали ли вы этот домен для отправки электронной почты ранее?
Мой прогноз: это слово-триггер спама «credit» в доменном имени.
Мы использовали Mailchimp для рассылки писем подписчикам нашего блога. Но поддомен форума новый, и мы еще ничего не делали.
Не редкость, когда новые почтовые домены попадают в спам. Если настроены SPF и DKIM, то, по моим наблюдениям, Gmail перестает помечать их как спам через день-два.
Это так раздражает… Теперь выяснилось, что Yahoo просто отклоняет письма с активацией, что ещё хуже, чем попадание в папку «Спам»…
421 4.7.0 [TSS04] Сообщения с адреса xxx.xx.xxx.xx временно отложены из-за жалоб пользователей — 4.16.55.1; см. https://help.yahoo.com/kb/postmaster/SLN3434.html
Yahoo особенно печально известен тем, что молча отбрасывает не понравившиеся им письма. Вам следует перейти по ссылке, предоставленной Yahoo в этом сообщении, и устранить неполадки — это не проблема Discourse.
В итоге мы перешли на сервис Google G Suite, чтобы успешно отправлять письма во входящие!
Письма по-прежнему попадают в папку СПАМ Google.
Репутация IP-адреса в порядке, Mail-Tester выдает оценку 10/10. Иногда письма доходят до ВХОДЯЩИХ частных почтовых ящиков (иногда), но не всегда попадают в Gmail. Не занес ли Google мой домен в ЧЕРНЫЙ СПИСОК? Я пробовал помечать письма как Не спам в своей почте Google, и после двух попыток письма попадали во входящие Gmail, но после удаления той же переписки или цепочки писем они снова отправлялись в спам. Есть ли какие-либо предложения?
Да, если IP-адрес вашего почтового сервера имеет хорошую репутацию (не находится в черных списках согласно проверкам) и вы проверили его через mail-tester, то, скорее всего, именно другой уникальный элемент содержимого письма — ваше доменное имя — вызывает срабатывание спам-фильтров.
Google обычно не разрешает ретрансляцию с их аккаунтов для транзакционной почты и устанавливает лимиты отправителей в час и в день. Именно поэтому они не входят в список рекомендуемых провайдеров.
Будьте предельно осторожны: если они пометят ваши письма как спам, вы потеряете возможность отправлять сообщения с этого домена.
Согласно результатам теста вашей рассылки, проверка DMARC не пройдена. Это может быть связано с недавними изменениями в DNS и просто требует небольшого времени на обновление.
Сервис Mail-tester сообщает, что ваш домен не находится в чёрном списке.
Кроме того, у вас отсутствует заголовок List-Unsubscribe, который, по их словам, обязателен для массовой рассылки. Об этом сигнализирует оранжевый флажок. Неужели Google ввёл новое требование, делающее его обязательным?
Соответствующее сообщение от mail-tester приведено ниже:
В вашем сообщении отсутствует заголовок List-Unsubscribe
Заголовок List-Unsubscribe обязателен при отправке массовых писем, так как он позволяет пользователям легко отписаться от вашей рассылки.
В вашем сообщении отсутствует заголовок List-Unsubscribe