Quelle est la bonne façon de gérer les e-mails entrants dont l’objet est égal au titre du sujet existant ?
Ces e-mails sont rejetés avec email_reject_invalid_post_specified. Le paramètre allow duplicate topic titles est désactivé. Cela pourrait-il m’aider si je l’active ?
D’une part, il est bon de ne pas mélanger les e-mails et les sujets existants, surtout si les titres en double ne sont pas autorisés.
D’autre part, dans mon cas (utilisation en entreprise sur un réseau isolé), l’utilisateur s’attend à ce que son e-mail soit converti en un message dans le sujet existant lorsque l’objet est égal au titre.
Désolé, je ne comprends pas ce que vous avez écrit ? Pouvez-vous fournir un exemple précis ?
Bonjour Jeff, merci pour votre réponse et votre soutien. Désolé de ne pas avoir expliqué le cas d’utilisation. Je pensais que l’utilisateur pourrait utiliser un titre de sujet spécifique comme objet d’e-mail pour que son e-mail soit joint à ce sujet. Le moteur du forum crée un nouveau sujet à la place.
J’ai trouvé une solution simple : il suffit de déplacer le sujet nouvellement créé vers un sujet existant. Les prochains e-mails des utilisateurs seront joints au bon sujet. La gestion de ces publications est également correcte (Discourse détecte la chaîne de réponses par e-mail).
Il y a du travail pour mon modérateur 
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