Qual è il modo corretto di gestire le email in arrivo con oggetto uguale al titolo dell’argomento già esistente?
Tali email vengono rifiutate con email_reject_invalid_post_specified. L’impostazione allow duplicate topic titles è disabilitata. Potrebbe essermi d’aiuto se la abilitassi?
Da un lato, è bene non mescolare email e argomenti esistenti, soprattutto se i titoli duplicati non sono consentiti.
Dall’altro lato, nel mio caso (uso aziendale in rete isolata) l’utente si aspetta che la sua email venga convertita in un post nell’argomento esistente quando oggetto == titolo.
Mi dispiace, non capisco cosa hai scritto? Puoi fornire un esempio specifico?
Ciao Jeff, grazie per la risposta e il supporto. Mi dispiace di non aver spiegato il caso d’uso. Pensavo che l’utente potesse usare un certo titolo di argomento come oggetto dell’email, in modo che la sua email fosse allegata a quell’argomento. Il motore del forum crea invece un nuovo argomento.
Ho trovato una soluzione semplice: è sufficiente spostare l’argomento appena creato in un argomento esistente. Le email degli utenti successivi verranno allegate all’argomento corretto. Anche la gestione di questi post è corretta (Discourse rileva la catena di risposte via email).
C’è un po’ di lavoro per il mio moderatore 
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