Répondre aux e-mails - développer ou supprimer le résumé

[Parker1090 (Mathew)]

Bonjour à tous,

Je teste l’ouverture de notre Discourse interne à de nouveaux utilisateurs, avec des sujets initiés et répondus par e-mail via des utilisateurs en mode « stagiaire ». Nous utilisons cette fonctionnalité pour communiquer avec des personnes extérieures à notre organisation qui pourraient être impliquées dans un projet spécifique, sans qu’il soit nécessaire de leur attribuer un groupe propre avec des restrictions de catégories.

Tout se passe bien jusqu’à présent.

Ce qui me pose problème, c’est le lien « cliquer pour plus de détails » qui apparaît dans les résumés des e-mails :

Existe-t-il un moyen d’ouvrir ces résumés par défaut ou de les supprimer complètement ? J’ai examiné certains modèles, mais je n’ai pas trouvé de solution.

Si ce n’est pas possible, nous pouvons trouver une solution de contournement, mais nous préférons ne pas offrir cette option aux utilisateurs en mode « stagiaire » pour le moment.

Merci d’avance

[cocococosti (Constanza Abarca)]

D’après ce que j’ai constaté, le lien « cliquer pour plus de détails » apparaît dans les e-mails lorsque le message a été créé avec un « résumé », via l’option « masquer les détails ».

L’option « masquer les détails » sert à inclure des messages cachés dans vos publications, il est donc logique qu’elle soit également masquée dans les e-mails via le lien « cliquer pour plus de détails ».

Vous pouvez arrêter d’utiliser l’option « masquer les détails » en totalité, ou désactiver la fonctionnalité globalement depuis les paramètres de votre site :

[Parker1090 (Mathew)]

Merci, @cocococosti, cela semble fonctionner !

@cocococosti

Vous pourriez arrêter complètement d’utiliser l’option « Masquer les détails ».

Nous ne l’utilisons généralement pas beaucoup dans les messages, mais lorsqu’une personne nous envoie un e-mail, la signature est convertie en l’un de ces blocs (ce qui était le problème).