Vérification de la clé de réponse / adresse e-mail ne fonctionne pas ? (réponses par e-mail)

Je ne pense pas l’avoir vraiment résolu, mais cela fait un moment et ma mémoire pourrait me faire défaut.

J’ai essayé d’ajouter l’adresse e-mail secondaire comme expliqué ici :

mais cela n’a pas fonctionné car les adresses e-mail étaient déjà utilisées.

Je pense que la solution aurait été de fusionner les utilisateurs, mais je n’ai jamais procédé car j’ai simplement parlé à l’utilisatrice et elle n’utilise depuis qu’un seul des comptes. Je ne peux donc pas vous dire comment cela aurait fonctionné en pratique, désolé.