Non credo di averlo risolto davvero, ma è passato un po’ di tempo e potrei avere la memoria che mi gioca brutti scherzi.
Ho provato ad aggiungere l’indirizzo email secondario come spiegato qui:
ma non ha funzionato perché gli indirizzi email erano già stati utilizzati.
Penso che la soluzione sarebbe stata unire gli account utente, anche se non ho mai proceduto perché ho semplicemente parlato con l’utente e da allora ha utilizzato solo uno dei due account, quindi non posso dirti come sarebbe andata nella pratica, scusa.