wolftune
(Wolftune)
1
我在 Discourse 论坛中观察到一种常态:话题很容易陷入元讨论或离题讨论,导致原始话题逐渐沉寂。这种情况在某些论坛比其他论坛更常见,但我怀疑大多数 Discourse 用户并不知道“以链接话题形式回复”这一功能的存在。
如果在回复时直接展示该选项(而不是需要点击回复箭头图标),其使用频率将会大幅提高。这会促使人们考虑使用它(我认为这将是非常有益的)。
或许可以使用单选按钮,展示两到三个选项,并通过“更多”链接显示其他选项。
至少,可以将其设为一个可配置选项,允许用户选择是否隐藏该功能。
我相信,这将对用户在如何更有效地参与讨论时所做出的细致选择产生巨大改善。
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我怀疑,大多数情况下,普通用户在回复时根本不需要看到“作为链接主题回复”的选项……有些人可能永远都不需要看到它;100% 时间都显示它似乎有些过度。
我在想,有没有更好的方法来教育用户了解切换回复类型的可能性?
非常粗略的草图:
因此,我们可以在特定情况下显示这个提示……对于刚注册的新用户来说,他们已经有太多东西要学习了,但也许对于那些已经发布了 20 多条回复的新手用户,并且正在回复一个已有 100 多条回复的主题,或者类似的情况?
(我们确实已经有了针对特定作曲器的弹出窗口,例如“相似主题”警告,这也是一种选择……但我喜欢这种专门指向特定功能的小弹出窗口)。
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wolftune
(Wolftune)
3
除了类似的做法外,也许让箭头明显到一眼就能看出它是可点击的元素,会带来很大改观。
需要说明的是:我反复陷入一种矛盾——既想告诉大家请使用该功能,却又觉得连“点击箭头”这样的表述都显得无力。我很难仅用文字让人真正理解我所指的内容。目前唯一我觉得有效的方法,就是发布一个演示点击操作的GIF动图。因此,即便现在明确地告诉用户,也还不够。
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这个原型是个好主意,但我认为即使你通过某种复杂、虚构的远程机器人技术强行让人们点击箭头,也无法改变他们的行为。
我……并不乐观……认为即使人们完全知道如何操作,你也能让他们特意去创建新话题,毕竟回复现有话题要容易得多。
(我也认为,让随意创建大量新话题变得非常容易,这本身就是一个错误。这不过是用另一套问题替换了现有问题。)
你最终剩下的选择,只能是人为地增加回复的难度,在回复环节故意设置摩擦,但这又会带来它自己的一系列隐患。从技术上讲,我们确实希望人们在回复前阅读整个话题,对吧?那么,我们是否可以设置成:只有确认你已阅读了“足够多”的话题内容后,才允许回复?或者,我们是否可以(以某种方式……)阻止回复,直到你已阅读了讨论所涉及的源文章的“足够多”内容?
这里并没有明显的优势。坐在教室前排的优等生会创建新话题并协助拆分讨论。至于其他人……他们其实不太在意。
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顺便提一下,在 Discourse 的某个历史阶段,该内容曾出现在每篇帖子中(即现在时间线所在的位置)。当时情况大不相同,但我不记得在变更之前它被更频繁地使用。
补充杰夫的观点,对于社区而言,招募那些最活跃、勤勉、理性且关心社区的人,提升他们的信任等级,并让他们协助组织工作,可能会产生更大的影响。
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wolftune
(Wolftune)
6
这里显然受到了设计的影响。
如果你让每一条回复都强制用户在新话题和延续原话题之间做出选择,确实会降低参与度,但毫无疑问,该功能的使用率会提高。
如果隐藏该功能,几乎没人会使用它。
因此,这里存在权衡。这并非非此即彼的选择。目标是触达所有“本会愿意使用”但目前不知道、甚至当有人告知该功能存在时也难以立刻理解的用户。这部分用户占比是多少?肯定不为零。在不同社区中,这一比例可能差异很大。在小型、高度活跃的专业社区中,这一比例可能“非常高”;而在以随意评论为主、参与度较低、受众更广的社区中,比例则可能低得多。
现状即便在由全优学生组成的社区中,也会降低该功能的使用率。
有些社区可能更倾向于聚焦原话题,并不介意产生大量小话题;而另一些社区可能根本不在意。不要让那些希望使用此功能的社区感到困难。这是一个很棒的功能。
只要稍微推动一下,如果系统内置一种方式,可以像上面的示例那样发布内容,那么至少能让版主更容易选择向用户展示该功能。
我不赞同那种认为处理此事应完全依赖人工版主操作,而非教导和赋能用户的观点。请记住,即便在一些版主参与度很低(甚至相对缺乏了解)的情况下,活跃用户仍然希望互相帮助,以获得最佳体验。
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mattdm
(Matthew Miller)
7
OMG 我已经使用了 Discourse 很多年了,刚刚才了解到这一点。以前,我以为唯一的方法是:
… 所以我很高兴能找到这个,但也有点失望。我的非正式调查显示,这让 Fedora 网站的所有重度用户都感到惊讶。@codinghorror 也许是因为我们没有 A+ 学生,但肯定至少应该让… 成绩中等的用户知道?
我写了一个新的迷你指南
… 希望能有所帮助。但说实话,当需要写这样的文档时,我认为这是设计需要改进的迹象。我希望人们能_自然而然地_理解这一点。
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JimPas
8
您可能想将“右上角”更改为“左上角”。 
除此之外看起来都很棒!谢谢您。 
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mattdm
(Matthew Miller)
9
哦!是的。这些东西从我上幼儿园起就一直让我感到困惑!
感谢您的更正!
请注意,与 Fedora 中的几乎所有内容一样,该文本是在开放许可下发布的。(具体来说是 CC-BY-SA 4.0。)因此,您可以随意重用、改进等。
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接续自 请求:取消隐藏“回复作为链接主题”功能 的讨论: (哈哈——我切换了撰写器中的“回复作为链接主题”开关(我很高兴找到了它!),但没注意到它在我的帖子顶部留下了这一行。)
我正在浏览 Discourse FAQ(“这是一个文明的公开讨论场所”),并注意到其中的建议:“与其将现有主题引向一个完全不同的方向,不如使用‘回复作为链接主题’。”
“哦,有一个‘回复作为链接主题’的功能?” 我自言自语道。我尝试了一下——打开一个主题,寻找一个相应的按钮;没找到。我尝试点击“回复”按钮,在撰写窗口中寻找链接主题的选项;没找到。这是受信任级别限制的功能吗? 我查看了站点的设置;没找到任何相关内容。这个功能被移除了,但 FAQ 没有更新吗?
为了找到答案,我(绝望地!)前往 Discourse Meta 搜索“回复作为链接主题”,在第六个结果中看到了这个主题,终于得到了答案!
在我使用 Discourse 站点的所有时间里,我从未想过点击撰写窗口角落的那个弯曲箭头图标会弹出一个下拉菜单,更不用说会弹出隐藏的“回复作为链接主题”这个神奇的功能了。
那个弯曲箭头需要一些文字来表明它是一个选择器,并更清楚地显示已选择的选项,以便让用户明白还有其他选项存在。
但这还不够。主题底部的“回复”按钮会直接导向“回复主题”;每个帖子底部的“回复”按钮会直接导向“回复此帖子”。“回复作为链接主题”也需要一个它自己的按钮,放在某个地方,作为一种可供发现该功能并启动使用该功能的提示。如果 FAQ 字面上告诉新手使用“回复作为链接主题”,那么它应该很容易找到。
那个弯曲箭头下拉选择器机制应该只用于帮助识别当前的撰写模式,并允许用户在开始撰写后更改主意。
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