Parece que cuanto más activo se vuelve nuestro foro, más spam aparece. Todos los días eliminamos publicaciones de spam; la mayoría son detectadas automáticamente por Discourse. Nuestra comunidad está protegida del contenido, sin embargo, los temas se elevan y permanecen elevados incluso después de que se elimina la publicación de spam.
Y seamos honestos: las publicaciones elevadas son disruptivas. Los moderadores tienen herramientas para restaurar manualmente los datos de fecha, aunque no automatizar la fecha de elevación de las publicaciones parece una oportunidad perdida.
Discourse ha cambiado su postura con el tiempo en cuanto a algunas características, aunque en el pasado ha rechazado vehementemente esta idea. ¿Sigue siendo así en 2021, o esto podría considerarse como una nueva característica?
Si existe un plugin, por favor comparta el enlace. No pude encontrar ninguno. ¡Me encantaría ayudar a nuestros moderadores!
Gracias @codinghorror, y sé que estás sesgado en este tema basándote en discusiones pasadas
Parece que te has saltado (o estás de acuerdo con) que revisar el spam y restablecer las fechas de publicación son dos flujos de trabajo desconectados. Pero ambos son necesarios para evitar la interrupción de la comunidad si el spam fue la última publicación.
El spam, en Discourse, requiere 3 clics para eliminarlo (desde el menú de notificación hasta la acción de moderación). Luego, 3-4 clics adicionales para restablecer la fecha de publicación. Claro, son solo clics, pero cuanto más grande es el foro, más te preguntas, ¿por qué no hacer ambas cosas al mismo tiempo si fue la última publicación del tema?
También es fácil de olvidar (los moderadores solo son humanos). Por mucho que a la comunidad le guste intervenir e informar sobre temas inusuales que han sido publicados fantasma, sería bueno que no tuvieran que hacerlo o que aprendieran que es un artefacto de la moderación de spam en Discourse.
Para concluir; si el spam fue la última publicación, también restablece la fecha de publicación en la misma acción. Los moderadores te lo agradecerán, y habrá menos confusión para cualquiera que use Discourse para ordenar temas (ya que, por defecto, solo estará en el orden de la actividad genuina del usuario).
Siento que los “ghost bumps” (re-publicaciones fantasma) son útiles, porque le dicen a TODOS qué temas atraen spam y, por lo tanto, probablemente deberían cerrarse. Impulsar esos temas hacia arriba es, de hecho, una característica, y el personal debería prestar atención a esos “ghost bumps”. Si recibe un “ghost bump” 2 o 3 veces… significa que el tema probablemente debería cerrarse.
Podría ver lo que describes como una configuración, pero estaría desactivada por defecto. ¿Qué opinas, @sam?
Respeto que los imanes de spam sean algo, aunque cada tema del foro es un candidato en estos días. Incluso este, que ha estado abierto por un tiempo; un rebote fantasma accidental podría generar confusión en la comunidad, dependiendo de qué tan familiarizado esté con la moderación de Discourse.
Los moderadores harán lo que mejor saben hacer de todos modos: ven el título del tema al manejar spam y pueden cerrar el tema si sienten que sería beneficioso.
Al arreglar automáticamente la fecha de rebote si la última publicación fue spam, se reducirá a la mitad el trabajo de los moderadores y se mejorará la experiencia de la lista de categorías (hay algunas) para la comunidad en general.
Tu flujo de trabajo es sólido (tareas separadas); aunque estoy seguro de que tú también apreciarías menos clics / cargas de página si tuvieras la opción, especialmente contra los bots
