Il semble que plus notre forum devient actif, plus le spam augmente. Chaque jour, nous supprimons des messages spam, dont la plupart sont automatiquement détectés par Discourse. Notre communauté est protégée contre ce contenu, mais les sujets sont remontés et restent remontés même après la suppression du message spam.
Et soyons honnêtes, les messages remontés sont perturbateurs. Les modérateurs disposent d’outils pour restaurer manuellement les données de date, mais ne pas automatiser la date de remontée des messages semble être une occasion manquée.
Discourse a fait évoluer ses perspectives au fil du temps concernant certaines fonctionnalités, bien qu’ils aient fermement rejeté cette idée par le passé. Est-ce toujours le cas en 2021, ou cela peut-il être considéré comme une fonctionnalité ?
Si un plugin existe, veuillez fournir un lien. Je n’en ai pas trouvé. J’aimerais beaucoup aider nos modérateurs !
Merci @codinghorror, et je sais que vous avez un parti pris sur ce sujet basé sur des discussions passées
Vous semblez avoir manqué (ou être d’accord avec) le fait que la revue du spam et la réinitialisation des dates de remontée sont deux flux de travail distincts. Mais ils sont tous deux nécessaires pour éviter les perturbations de la communauté si le spam était le dernier message.
Le spam, sur Discourse, prend 3 clics pour être supprimé (du menu de notification à l’action de modération). Ensuite, 3-4 clics supplémentaires pour réinitialiser la date de remontée. Bien sûr, ce ne sont que des clics, mais plus le forum est grand, plus on se demande pourquoi ne pas faire les deux en même temps si c’était le dernier message du sujet.
Il est également facile d’oublier (les modérateurs ne sont que des humains). Autant la communauté aime intervenir et signaler les sujets inhabituels qui ont été remontés en ghost, autant il serait agréable qu’ils n’aient pas à le faire ou qu’ils apprennent que c’est un artefact de la modération du spam sur Discourse.
Pour conclure ; si le spam était le dernier message, réinitialisez également la date de remontée lors de la même action. Les modérateurs vous remercieront, et il y aura moins de confusion pour quiconque utilise Discourse pour le classement des sujets (car il ne sera jamais que dans l’ordre de l’activité réelle des utilisateurs par défaut).
Je pense que les « ghost bumps » sont utiles, car ils indiquent à TOUT LE MONDE quels sujets attirent le spam et devraient donc probablement être fermés. Remonter ces sujets est effectivement une fonctionnalité, et le personnel devrait y prêter attention. S’il est « ghost bumped » 2 ou 3 fois… cela signifie que le sujet devrait probablement être fermé.
Je pourrais imaginer ce que vous décrivez comme un réglage, mais il serait désactivé par défaut. Qu’en pensez-vous @sam ?
Je reconnais que les aimants à spam existent, bien que chaque sujet de forum en soit un candidat de nos jours. Même celui-ci, qui est ouvert depuis un certain temps - un “ghost bump” accidentel pourrait entraîner une confusion dans la communauté, selon votre familiarité avec la modération de Discourse.
Les modérateurs feront de toute façon ce qu’ils savent faire le mieux - ils voient le titre du sujet lorsqu’ils traitent du spam et peuvent fermer le sujet s’ils estiment que cela serait bénéfique.
En corrigeant automatiquement la date de “bump” si le dernier message était du spam, on réduirait le travail des modérateurs de moitié, et cela améliorerait l’expérience de la liste des catégories (il y en a quelques-unes) pour la communauté en général.
Votre flux de travail est solide (tâches séparées) ; bien que je sois certain que vous apprécieriez également moins de clics / de chargements de page si vous aviez le choix, surtout face aux bots
