Beschränkte Kategorien für E-Mails, die jegliche Post erhalten

[Moin]

Warum möchtest du eine Kategorie verwenden? Vielleicht wäre ein Gruppen-Posteingang besser für deine Bedürfnisse geeignet.
Ich denke, du könntest etwas Ähnliches versuchen, wie es das @team macht.

@HAWK

Support Ticketing

Wir nutzen Discourse auch als privaten E-Mail-Support-Portal, das es unserem gesamten Team ermöglicht, die Supportlast zu teilen. Jeder kann eine E-Mail an team@discourse.org senden und wir bearbeiten diese Interaktionen in einem zentralen Discourse-Posteingang als private Gruppen-Nachrichten.

Es sind gestufte Benutzerkonten eingerichtet, die es uns ermöglichen, die Kontakthistorie gegen eine Einzelperson zu speichern. Weitere Details dazu, wie das funktioniert, findest du hier.