Benutzer-Support-Kategorie: funktioniert für anonyme, nicht für bestehende Benutzer

Hallo,

Wir haben eine Kategorie „Support“ mit der E-Mail-Adresse support@example.org erstellt und anonymes Posten erlaubt.

Dies funktioniert hervorragend für „unbekannte“ (gestufte) E-Mails. Bestehende Benutzer werden jedoch abgelehnt, da sie nicht anonym sind und keine Berechtigung zum Posten haben.

Es scheint jedoch keine Option zu geben, zu erstellen, aber nicht zu lesen, und wir möchten nicht, dass alle Benutzer die Anfragen anderer lesen können.

Hätten Sie eine Möglichkeit, das zu regeln? Es erscheint etwas seltsam, dass anonyme Benutzer mehr Berechtigungen haben als bestehende Benutzer. Habe ich eine Konfigurationsoption übersehen?

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