Categorías restringidas para correos que reciben cualquier correo

[Moin]

¿Por qué quieres usar una categoría? Quizás una bandeja de entrada grupal se ajuste mejor a tus necesidades.
Creo que podrías intentar algo similar a lo que hace el @equipo.

@HAWK

Mesa de ayuda

También usamos Discourse como un portal privado de soporte por correo electrónico que permite a todo nuestro equipo compartir la carga de soporte. Cualquiera puede enviar un correo electrónico a team@discourse.org y nosotros manejamos esas interacciones en un buzón central de Discourse, como mensajes grupales privados.

Se configuran cuentas de usuario provisionales, lo que nos permite almacenar el historial de contacto de un individuo. Más detalles sobre cómo funciona aquí.