Catégories restreintes pour e-mails recevant tout courrier.

Soutien
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Je souhaite configurer certaines catégories qui reçoivent des demandes administratives par e-mail (c’est-à-dire des e-mails envoyés à admin@mydomain.com). Cette catégorie accepte également les e-mails anonymes.

Cela fonctionne très bien, mais je dois autoriser tout le monde à pouvoir écrire dans cette catégorie, sinon l’e-mail est rejeté s’il provient d’un utilisateur enregistré.

Cela signifie également que tout le monde peut LIRE ces e-mails, ce qui n’est pas ce que nous voulons. Le canal devrait être visible uniquement par les membres du personnel, mais tout le monde devrait pouvoir écrire dans cette catégorie par e-mail.

Cela devrait être possible d’une manière ou d’une autre, n’est-ce pas ? Je n’arrive juste pas à comprendre comment.

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Pourquoi voulez-vous utiliser une catégorie ? Une boîte de réception de groupe pourrait mieux répondre à vos besoins.
Je pense que vous pourriez essayer quelque chose de similaire à ce que fait la @team.

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Oui, je l’ai fait pour l’instant, mais je pensais qu’une catégorie faciliterait le suivi des messages qui ont été traités.

Je vais regarder la solution que vous avez liée, merci !

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Alors peut-être que Private Topics Plugin pourrait vous aider

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Oh, wow. C’est exactement la solution à mon problème !

Merci, @Moin

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