Come l’hai configurato? Vedi degli errori nella console del browser?
Qualcuno ha configurato Hotjar con successo in precedenza: Run a Hotjar script
Controlla anche questo argomento per ulteriori indicazioni: How to add "feedback" floating button like this site - #4 by AnkitJain
E questa guida potrebbe essere utile, dato che HubSpot sembra avere una funzione di sondaggio simile (controlla la nota alla fine dell’argomento): Setup HubSpot chat Integration