Quelqu’un connaît-il un moyen plus simple, non technique et non SQL de rechercher un utilisateur en fonction de ses comptes associés ?
J’ai aidé à configurer un serveur Discourse qui est connecté à un compte Patreon, cependant, le support client doit rechercher sur le serveur Discourse des utilisateurs par leur e-mail Patreon. Parfois, cela peut être différent de l’e-mail principal de l’utilisateur.
Qu’en est-il d’essayer ces étapes, bien qu’elles ne soient peut-être pas entièrement adaptées : 1. Si les utilisateurs incluent leur e-mail Patreon dans leur profil :
Accédez à la page de profil de l’utilisateur.
Si l’e-mail Patreon est répertorié publiquement sur leur profil, vous pouvez le trouver manuellement là-bas.
Cependant, cette méthode serait très longue avec une base d’utilisateurs plus importante.
2. Si l’e-mail Patreon est défini comme e-mail secondaire :
Vous pouvez créer une requête d’explorateur de données avec un paramètre afin que le support client n’ait qu’à saisir le nom d’utilisateur dans un champ et à appuyer sur le bouton de recherche. Il est difficile d’imaginer quelque chose de plus simple.
Vous pouvez également rendre cette requête d’explorateur disponible pour un groupe afin de la rendre plus claire, car elle omettrait la partie SQL et ne serait que le nom et la zone de saisie. Vous pouvez également ajouter ce lien à leur barre latérale/menu déroulant d’en-tête dans le cadre d’une section personnalisée pour faciliter l’accès.
