مرحبًا بالجميع،
يعمل فريق الدعم لدينا في فئة عالية الحجم، وأحيانًا تضيع بعض المواضيع دون أن تُعيّن إلى وكيل.
آمل في العثور على طريقة للبحث عن المواضيع غير المعيّنة في فئة ما، حتى نتمكن دائمًا من التأكد من عدم ترك أي موضوع دون تعيين. هل توجد طريقة للقيام بذلك؟ لا يبدو أن أحدًا قد سأل عن هذا من قبل هنا، ولم أستطع أيضًا اكتشاف فلتر بحث يحقق ذلك.
شكرًا مقدّمًا!
لا توجد فلتر لـ ‘assigned’ أو ‘not-assigned’ في صفحة البحث المتقدم في Discourse. ومع ذلك، تم طلب هذه الميزة سابقًا: What is advanced search magic filter to see assigned topics and messages?. ربما يكون هذا شيئًا يجب أن نعيده إلى النظر فيه.
إذا كان إضافة مستكشف البيانات مثبتًا على موقعك، فيمكننا على الأرجح المساعدة في صياغة استعلام يعيد المواضيع غير المخصصة. يُعد استعلام مستكشف البيانات المدمج “قائمة المواضيع المخصصة لكل مستخدم” نقطة انطلاق جيدة لهذا الاستعلام.
شكرًا لمتابعتك، سيمون — لم أجد بعد الفرصة لتحديد استعلام لهذا، لكن يبدو أنني لن أحتاج إلى ذلك (https://meta.discourse.org/t/what-is-advanced-search-magic-filter-to-see-assigned-topics-and-messages/130178/8?u=friednanners). 
شكرًا جزيلاً!
واو! معلمات الاستعلام التي يولدها التصفية هي… بالضبط ما كنت أبحث عنه. 
إضافة التصفية ستكون مفرطة بعض الشيء — نفضل أن تكون مرئية للموظفين فقط — لكن إضافة ?assigned=nobody&status=open إلى عنوان URL مقبولة تماماً لدينا. شكراً مرة أخرى.
