저는 여러 Discourse 사이트를 자주 방문하고, 그중 한 곳의 관리자로서 할 수 있는 기능을 최대한 활용하고 있습니다.
최근 다른 사이트에 가입하여 그곳의 신규 사용자를 도우려고 답글을 남겼습니다. 저는 소개글을 쓰지 않았고, 어떤 게시물도 읽지 않았으며, 기타 절차를 밟지도 않았습니다. 그저 최근에 올라온 질문에 도움을 줄 수 있을 것 같아 답글을 남긴 것뿐입니다.
하지만 해당 사이트에서는 저를 신규 사용자로 간주하여 신규 사용자에게 적용되는 모든 제한이 적용되었습니다. 도움을 주려다 보니 링크를 너무 많이 사용했다는 이유로 여러 번 플래그를 받았고, 같은 주제에 두 개 이상의 답글을 남기려다 제한을 받았으며, 정말 좋은 답변이 플래그를 맞아 숨겨졌습니다. 말할 필요도 없이, 제가 도움을 주려던 사용자는 그 좋은 답변을 결코 보지 못했습니다.
이러한 일이 실제로는 일어나지 않다는 것을 알고 있지만, 그래도 질문을 해야겠습니다.
현재 Discourse 사이트의 관리자에게 신뢰 수준(Trust Level)의 최저 단계에서 벗어나도록 승급할 수 있는 비밀스러운 방법이 제공될 수 있을까요?
침묵(silenced) 상태가 되면 아무것도 게시할 수 없다는 것을 알 수 있지만, TL0에 머물러 있으면 제한에 계속 부딪히게 됩니다. 예를 들어 주제당 답글 2개만 가능, 게시물당 링크 2개만 가능 등입니다. 이는 매우 빨리 매우 짜증스럽게 느껴집니다. 링크를 포함하고 조사하면서 참고 문헌을 인용하여 멋진 게시물을 작성하는 데 몇 분을 소요하고, 답글(Reply)을 클릭하면 시스템이 무엇이 잘못되었는지 알려줍니다. 그런 다음 게시물을 수정하는 것이 고통스러워지는데, 일부 내용을 삭제해야 하기 때문입니다. 그리고 세 번째 답글까지 모두 작성해도 게시할 수 없게 됩니다. 제가 이 상황이 더 나쁘다고 보는 이유는, 답글 하나를 완료하는 데 훨씬 더 많은 시간을 보내야 하기 때문입니다. 침묵 상태였다면 시간을 보내지조차 않았을 텐데 말이죠.
이는 프로그래밍의 옛날로 돌아가는 것 같았습니다. 당시에는 펀치 카드(punch cards)에 코드를 작성하고 그들을 호퍼(hopper)에 넣었습니다. 다음 날에는 인쇄된 출력물(Green Bar)을 받으려고 줄을 서서 실수를 하지 않았기를 바랐습니다.
이해가 됩니다.
아마도 첫 게시물을 작성할 때 팝업이 나타나 제한 사항을 알려주고 TL1로 올라가는 방법에 대한 좋은 제안을 해주는 것이 좋을 것 같습니다. 또한 TL1까지의 진행 상황을 보여주는 것이 있다면, 그것이 5분인지 30분이 걸리는지 알 수 있어 좋겠습니다. 스팸러 등을 걸러내기 위해 낮은 제한이 필요하다는 점은 이해합니다.
어쨌든 언급했듯이, 저는 해당 사이트에서 TL1로 승급되기까지 여러 다른 주제들을 읽는 데 몇 분을 소요했습니다. 제가 다른 신규 방문 사이트에서 보통 하는 일입니다. 하지만 이 경우 저는 다른 것들을 하지 않고 답글 작성부터 시작했습니다.
네, 첫 번째 신고된 게시물 이후에는 스태프에게 @를 붙여 요청했지만, 시간이 늦었기 때문에 아무도 온라인에 있지 않았던 것 같습니다.
이러한 수단을 환영하지만, 이것이 정기적으로 반복되는 문제가 되기까지는 높은 우선순위로 보지 않습니다. Discourse 사이트의 정확한 활성 수를 알지는 못하지만, 10,000이라는 수치를 들으면 놀랍지 않습니다. 개인적으로 약 200~300개의 사이트와 약 10명의 사용자를 알고 있습니다.
제 생각에는 이 개념에는 두 부분이 있습니다: 신뢰와 스킬(능력) 수준.
두 가지를 어떻게 분리할 수 있는지에 대해 더 나은 답변을 가지고 있지는 않지만, 암시하신 대로 다른 사이트들의 스킬과 신뢰 수준을 저장하는 중앙 저장소라는 아이디어는 하나의 가능한 방법입니다. 어쨌든 이것은 현재로서는 철학적 토론에 불과합니다.
