آمل الحصول على بعض النصائح حول أفضل طريقة لوضع تصور لمجتمع منتديات بصفتي مدير مجتمع (CM).
لم أقم بإدارة مجتمع من قبل، لكنني أملك فهماً أساسياً لما يستلزمه الأمر. كما أنني أقوم حالياً بالبحث في هذا الموضوع، لذا أتعلم المزيد والمزيد مع تقدمي.
ملخص الحالة:
لقد عرضت فكرة إنشاء مجتمع منتديات على بعض صانعي المحتوى المفضلين لدي [بودكاست]، وأعجبهم الفكرة. غير أنهم لا يملكون الوقت لاتخاذ المشروع على عاتقهم بأنفسهم. ومع ذلك، فإنهم موافقون على أن يكون هذا مشروعاً بقيادة المستمعين، وسيوفرون التسهيلات والتمويل اللازمين.
وهو ما يجعلني في الأساس القوة الدافعة وراء هذا المشروع.
لقد أنتجوا محتوى لأكثر من 7 سنوات، ولديهم قاعدة متابعين جيدة، وأقدر عددهم تقريباً بين 150 ألفاً و200 ألف. لم أطلب منهم هذه المعلومات، بل إنها مجرد تخمين سريع بناءً على أرقام المشتركين والإعجابات على منصات باتريون وYouTube وFacebook وInstagram الخاصة بهم.
لديهم مجموعة خاصة على فيسبوك بقيادة المستمعين، لكن حسب فهمي، فإن نسبة صغيرة فقط من مستمعيهم يستخدمون فيسبوك. كما أن مجتمعهم مشتت حالياً عبر المنصات المتاحة لهم (YouTube وFacebook وInstagram وPatreon). وقد أعرب العديد من المستمعين، حسب علمي، عن رغبتهم في وجود منتدى أيضاً.
لكن [صانعي المحتوى] لا يملكون فريقاً فعلياً أو إدارة تحت إمرتهم. وهذا يعني أنني سأضطر إلى فحص متطوعين للتوظيف فرداً فرداً.
سؤالي هو:
هل أحتاج إلى تجميع فريق عمل قبل البدء في عملية التصور الرسمي للمجتمع؟
ما هي أفضل طريقة (ومتى) للتعامل مع تجميع فريق؟ ونظراً لأنهم لا يملكون منصة مخصصة لتفاعل مجتمعهم، هل ينبغي عليهم نشر إعلان رسمي “مطلوب مساعدة” في بودكاستهم ثم توجيه جميع الزوار إليّ؟
أم أن هناك شيئاً أكثر حكمة يجب أن أركز عليه في هذه المرحلة؟
لا، بالتأكيد ليس بعد. يجب أن يكون المجتمع نشطًا ويعمل مع وجود بعض المحتوى أولاً وقبل كل شيء. يجب أن يكون هناك مكان يذهب إليه الناس قبل أن تصبح أي أمور أخرى ذات صلة.
لذا، من حيث أنك تقوم بتوظيف مستخدمين أقوياء في وقت مبكر لمساعدتك في بث المحتوى الأولي أو المحادثات، فقد يكون ذلك مناسبًا، لكن التفكير في الأمر من حيث “بناء فريق عمل” يعتبر سابقًا لأوانه حتى يصبح الموقع .. موجودًا.
تقريبًا، قد ترغب في تجنيد مستخدمين أقوياء (أشخاص ينشرون كثيرًا ويتحدثون كثيرًا ويعرفون المجتمع الحالي جيدًا) كمساعدين عند إطلاق الموقع، للمساعدة في ملئه بالمحتوى.
لكنني لا أنصح بالتأخير، ما لم يكن لديك مكان فعلي يمكنهم الذهاب إليه وإضافة مواضيع وردود، فهذا الأمر أكاديمي نوعًا ما، أليس كذلك؟
كيف يمكنني القيام بذلك بأكثر طريقة احترافية؟ في الوقت الحالي، وكما ذكرت، المجتمع مشتت عبر المنصات المتاحة لهم [مجموعة فيسبوك الخاصة، إنستغرام، باتريون ويوتيوب]. هل يجب أن أراقب فقط وأبحث عن مساهمين متميزين على هذه المنصات المختلفة ثم أتواصل معهم بشكل خاص؟
آسف إذا كانت هذه الأسئلة تافهة، فأنا فقط أريد التعامل مع هذا الأمر بأكثر طريقة احترافية.
نعم، تمامًا هذا. اكتسب إحساسًا بالأشخاص الذين يتبنون نفس نهجك في الأمور. إن أهم شيء يتعلق بالفريق هو قدرتك على الثقة بهم لاتخاذ قرارات تشعر بالراحة حيالها في غيابك.
أحد أكبر الأخطاء التي يرتكبها الناس عند بدء مجتمع من الصفر هو المبالغة في التفكير والتخطيط والتصميم المعقد بناءً على افتراضات حول ما قد يحدث. ابدأ صغيرًا جدًا بالحد الأدنى الضروري. شخص واحد يكفي تمامًا لإدارة مجتمع جديد تمامًا، خاصة على Discourse. ومع نمو المجتمع، يمكنك إضافة موارد جديدة مناسبة وإعادة النظر في هيكله.
ومع ذلك، يُعدّ تجنيد مستخدمين جدد يمكنهم مساعدتك في نمو الموقع، وجعلهم حاضرين من اليوم الأول، فكرة ممتازة للغاية. لكن كل ذلك مشروط بإطلاق الموقع فعليًا
مرحباً، أقدر نصيحتك! أنا أقوم حالياً ببناء المنتدى، ولدي إجابة واضحة بالتأكيد على كلا السؤالين. على الأقل، واضحة بما يكفي لوضع أساس مدروس.
أحاول إبقاء الموقع بسيطاً قدر الإمكان في البداية.
أتوقع أن تتغير إجابة السؤال الأول [قليلاً] مع مرور الوقت ونضوج المجتمع. وعندما يحين ذلك الوقت، سنسعى لتسهيل الاتجاهات التي يرغب المجتمع في النمو نحوها بشكل طبيعي.
بالتأكيد. البساطة أمر جيد. أدير مجتمعًا لأصحاب الأعمال الصغيرة (باستخدام تقنية مختلفة)، وقمنا بإعادة تصميمه بناءً على ملاحظات الأعضاء بعد السنة الأولى. كانت الملاحظة الرئيسية هي: بسّطوا! بسّطوا! فقد أنشأتُ عددًا كبيرًا من أقسام المنتدى لدرجة أن الناس لم يعودوا يعرفون أين ينشرون!
، أعتقد أنك ستشعر بحدس جيد تجاه شخصين آخرين ربما يساعدان في المساهمة عند بدء ملء الموقع بالمحتوى.
