Siamo un’organizzazione NFP australiana e gestiamo un forum Discourse per offrire supporto tra pari. Abbiamo circa 850 membri e 10.000 visualizzazioni di pagina/mese.
Siamo un team minuscolo con una frazione di tempo combinata inferiore a 6 FTE e siamo lontani dall’avere un supporto IT interno.
L’azienda che in passato ospitava e forniva supporto sul nostro forum Discourse non è più disponibile e gli altri consulenti IT che utilizziamo non hanno familiarità con Discourse.
Abbiamo ricevuto l’avviso che il prossimo aggiornamento farà crashare il nostro forum e abbiamo avuto problemi di disconnessione alcune volte.
Richiediamo che i nostri dati siano ospitati in Australia.
Qualcuno conosce qualcuno in Australia che offre un servizio per gestire un piccolo forum Discourse?
Non sono basato in Australia (vengo dall’India) ma ho esperienza nella gestione di siti Discourse. Posso aiutarti con le tue esigenze. Ti sto inviando un messaggio privato.
Uno è ospitare il sistema all’interno del tuo paese.
L’altro è gestire il sistema, fungendo da uno degli amministratori di Discourse. (Raccomando di averne più di uno, con uno designato come amministratore senior, sebbene Discourse stesso non faccia tale distinzione.)
Potresti non aver bisogno di qualcuno nel tuo paese per farlo, può essere gestito da remoto da quasi ovunque. Il gestore remoto potrebbe aver bisogno di assistenza occasionale da parte dei responsabili del sito ospitante.
Potresti voler avere una sorta di gruppo che si occupi di definire le policy del sito da implementare dagli amministratori, che funga anche da organo di appello per questioni disciplinari.
Se c’è il requisito di ospitare un sito nel tuo paese specifico, allora è molto probabile che ci sia un altro requisito che non consenta alcun tipo di accesso amministrativo dall’esterno del paese. La combinazione di non consentire l’hosting al di fuori del paese ma consentire l’amministrazione al di fuori del paese è molto insolita e probabilmente non conforme a qualsiasi normativa a cui si sta cercando di aderire.
Sono australiano (di Perth), ma attualmente vivo in Europa, quindi non soddisfo i tuoi criteri. Detto questo, sembra che tu abbia già il forum attivo e funzionante, e presumo che i dati siano già ospitati in Australia? Con quale provider di hosting sei attualmente?
A parte questo, oltre ad essere coinvolto in Discourse, sono anche un ex-avvocato (australiano) e interessato alla regolamentazione dei dati, quindi sono curioso anche riguardo al requisito che i dati siano ospitati in Australia e che l’amministratore sia basato in Australia?
Sono sicuro che hai le tue ragioni e non intendo essere invadente se sono confidenziali, sono più curioso di conoscere il pensiero attuale su questo nell’ambiente normativo australiano (mi sono concentrato di più sull’Europa negli ultimi anni).
Ciao @angus
Grazie per il tuo benvenuto.
Di solito non bazzico nei forum tecnologici, questa è la prima volta per me.
Riceviamo finanziamenti governativi e i nostri accordi di servizio stabiliscono che dobbiamo ottenere il previo consenso del finanziatore prima di trasferire informazioni personali al di fuori dell’Australia. Questo è probabilmente complicato. È anche un caso di “scenario peggiore”. E se avessimo una violazione dei dati e i nostri dati fossero conservati in una giurisdizione diversa sotto una legislazione diversa e ci venisse chiesto perché non avessimo semplicemente conservato i nostri dati in Australia se questa fosse un’opzione? Abbiamo ricevuto consulenza legale in tal senso.
Siamo un ente di beneficenza e le persone condividono storie personali nella nostra community Discourse.
Grazie, Nat
Grazie per la spiegazione Nat, pensavo potesse essere così e ha senso.
Sai chi è il tuo attuale provider di hosting australiano? La precedente azienda che utilizzavi per il supporto ti ha fornito dettagli su quale servizio veniva utilizzato per l’hosting?
Dato il tuo status di beneficenza, sarei felice di darti qualche consiglio gratuito a titolo personale su come affrontare la cosa. Non vivo in Australia, ma posso forse indicarti la giusta direzione. Se vuoi, puoi inviarmi un messaggio privato qui su meta.discourse.org con maggiori dettagli.
Ti sarei molto grato per il tuo consiglio, Angus. Accetto la tua offerta e ti manderò un messaggio lunedì. Questo CEO di beneficenza oberato di lavoro ha bisogno di staccarsi dai forum IT, ma ti ringrazio molto.