Somos uma NFP (Organização Sem Fins Lucrativos) australiana e mantemos um fórum Discourse para oferecer suporte entre pares. Temos cerca de 850 membros e 10 mil visualizações de página por mês.
Somos uma equipe pequena, com uma fração de tempo combinada inferior a 6 FTE (equivalente a tempo integral) e muito longe de ter qualquer suporte de TI interno.
A empresa que costumava hospedar e fornecer suporte em nosso fórum Discourse não está mais disponível e os outros consultores de TI que usamos não estão familiarizados com o Discourse.
Recebemos o conselho de que a próxima atualização irá travar nosso fórum e tivemos problemas com o site offline algumas vezes.
Exigimos que nossos dados sejam hospedados na Austrália.
Alguém conhece alguém na Austrália que ofereça um serviço para gerenciar um pequeno fórum Discourse?
Eu não estou baseado na Austrália (sou da Índia), mas tenho experiência em executar e gerenciar sites do Discourse. Posso ajudar com seus requisitos. Estou enviando uma mensagem direta.
O outro é gerenciar o sistema, atuando como um dos administradores do Discourse. (Recomendo ter mais de um, com um designado como administrador sênior, embora o próprio Discourse não faça essa distinção.)
Você pode não precisar de alguém em seu país para fazer isso, pois pode ser gerenciado remotamente de quase qualquer lugar. O gerente remoto pode precisar de alguma assistência ocasional dos gerentes do local de hospedagem.
Você pode querer algum tipo de grupo que lide com a definição de políticas do site a serem implementadas pelos administradores, possivelmente também servindo como um órgão de apelação para questões disciplinares.
Se houver um requisito para hospedar um site em seu país específico, então é muito provável que haja outro requisito de que não possa haver nenhum tipo de acesso administrativo de fora do país. A combinação de não permitir hospedagem fora do país, mas permitir administração fora do país é muito incomum e provavelmente não está de acordo com qualquer regulamentação que você esteja tentando cumprir.
Sou australiano (de Perth), mas atualmente moro na Europa, então não atendo aos seus critérios. Dito isso, parece que você já tem o fórum funcionando e, presumo, os dados já estão hospedados na Austrália? Com qual provedor de hospedagem você está atualmente?
Como observação, além de estar envolvido com o Discourse, também sou ex-advogado (australiano) e tenho interesse em regulamentação de dados, então também estou curioso sobre o requisito de os dados serem hospedados na Austrália e o administrador estar baseado na Austrália?
Tenho certeza de que você tem seus motivos e não quero ser intrometido se forem confidenciais, estou mais curioso para aprender o pensamento atual sobre isso no ambiente regulatório australiano (tenho me concentrado mais na Europa nos últimos anos).
Olá @angus
Obrigado pelas boas-vindas.
Eu não costumo ficar em fóruns de tecnologia - esta é a primeira vez para mim.
Recebemos financiamento do governo e nossos acordos de serviço afirmam que devemos obter o consentimento prévio do financiador antes de transferir informações pessoais para fora da Austrália. Isso provavelmente será complicado. É também um caso de ‘pior cenário’. E se tivéssemos uma violação de dados e nossos dados fossem mantidos em uma jurisdição diferente sob legislação diferente e nos perguntassem por que não mantivemos nossos dados na Austrália, se essa fosse uma opção? Recebemos aconselhamento jurídico a esse respeito.
Somos uma instituição de caridade e as pessoas estão compartilhando histórias pessoais em nossa comunidade Discourse.
Obrigado, Nat
Obrigado por explicar, Nat. Eu pensei que poderia ser o caso, e isso faz sentido.
Você sabe quem é seu provedor de hospedagem australiano atual? A empresa anterior que você usava para suporte lhe deu algum detalhe sobre qual serviço estava sendo usado para hospedagem?
Dado o seu status de caridade, ficaria feliz em lhe dar alguns conselhos gratuitos em caráter pessoal sobre como lidar com isso. Eu não moro na Austrália, mas posso ajudar a apontar a direção certa, talvez. Você pode me enviar uma mensagem privada aqui no meta.discourse.org com mais detalhes, se quiser.
Ficaria muito grata pelo seu conselho, Angus. Aceitarei sua oferta e enviarei uma mensagem na segunda-feira. Esta CEO de caridade sobrecarregada precisa sair dos fóruns de TI, mas muito obrigada.