أشعر أنني أفتقد إلى حل بسيط لمسألة تحدث على الأرجح في العديد من المنتديات:
أنا مشرف على منتدى وأقرأ جميع المواضيع الجديدة. يجب معالجة جميع المنشورات في إحدى الفئات من قبل فريق منفصل (مشابهًا لما أفترض أنه hosting). وبما أن هذا الفريق لا يقرأ المنتدى عادةً، فإنه يشاهد الفئة ويحصل بالتالي على بريد إلكتروني في كل مرة يُطرح فيها سؤال جديد، ويمكنه الإجابة عليه. وهذا يعمل بشكل جيد حتى يطرح أحد المستخدمين سؤاله في فئة أخرى. عندها أنقل السؤال إلى الفئة الصحيحة، لكن الفريق لا يتلقى بريدًا إلكترونيًا (لأنه ليس منشورًا جديدًا). لذا، لكي يتلقى الفريق بريدًا إلكترونيًا، يجب أن أدعوهم يدويًا، وهو أمر مرهق بعض الشيء (ويتلقون بريدًا يقول “يود لوكاس أن تنظر في هذا المنشور…” بدلاً من بريد “هناك موضوع جديد”).
هل أفتقد إلى حل أو إعداد بسيط؟
الأمر أسوأ مع وسوم الطاقم: هناك مستخدم آخر لا يقرأ كل منشور في المنتدى، لكنه لا يزال يريد أن يُعلم عند حدوث شيء مثير للاهتمام أو شيء يتطلب مساعدته. وبما أن الدعوات تصبح معقدة للحفاظ على نظرة شاملة، جربت استخدام وسم مرئي فقط لأعضاء الطاقم. بهذه الطريقة يمكنهم رؤية جميع المنشورات “المدعوة” في قائمة واحدة جميلة. لكن حتى مع متابعتهم للوسم، لا يتلقون إشعارات لأن الوسم يُضاف دائمًا بعد نشر المنشور في الموضوع.
مرة أخرى، هل هناك طريقة أسهل؟ أتوقع أن فريق Discourse الداخلي لديه سير عمل مماثل، لذا سأكون مندهشًا إذا لم تكن هناك طريقة أخرى للقيام بذلك.
لقد قمت باختباره مرة أخرى عن طريق إنشاء منشور ثم إضافة علامة الطاقم إليه. يمكن للمستخدم الذي يتابع العلامة رؤية المنشور (وعلامة الطاقم) في قائمة “الجديد” و"الأحدث"، لكنه لا يتلقى أي إشعار في قائمة الإشعارات الخاصة به، ولم يتم إرسال أي بريد إلكتروني.
لقد اختبرت هذا للتو مع العلامات على موقع التطوير المحلي الخاص بي وعلى https://try.discourse.org/. عندما يشاهد المستخدم علامة معينة، سيستلم إشعارًا للمواضيع التي تُمنح هذه العلامة عند إنشاء الموضوع لأول مرة، لكن تعديل موضوع موجود لإضافة علامة مُشاهدة لا يولّد إشعارًا.
عندما يشاهد المستخدم فئة معينة، فإن إعادة تصنيف موضوع موجود إلى الفئة المُشاهدة يولّد إشعارًا لي على https://try.discourse.org/.